Instalación Fibra

[danizaskun]

Hola, soy cliente de Movistar Fusion+, y una vez que ya hay fibra en mi calle, quería solicitar la migración a Fibra Optima, manteniendo mi mismo paquete Fusión y precio.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @danizaskun

Para consultar si tienes cobertura de fibra necesitamos que nos pases por privado tus datos ( dirección completa , dni y número fijo ).

Saludos Elizabeth b.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @danizaskun

Hemos recibido tus datos por privado, nos ponemos con tu caso y te informamos.

Saludos Elizabeth b.

[Comercial-movistar]

Hola @danizaskun !

Comprobamos que tienes cobertura de fibra, es posible hacer la migración a fibra con fusión + fútbol 50Mb simétricos . 

Vemos que ahora el servicio de televisión lo tienes por satélite , con el cambio a fibra es posible dar el servicio por esa tecnología . Para solicitar el cambio necesitamos saber si quieres cambiar también la televisión o prefieres mantenerla por satélite .

Quedamos pendientes de respuesta .

Saludos, Isabel G.

[danizaskun]

Pues si, hacemos la  migración a fibra con fusión + fútbol 50Mb simétricos.

La televisión de momento la vamos a mantener por satélite.

Muchas gracias.

[Comercial-movistar]

Hola @danizaskun,

Informarte antes del trámite que la fusión con fibra tiene permanencia de 3 meses, confírmame la gestión.

Saludos

Ana

[danizaskun]

Si, confirmamos la gestión.

Gracias

[Comercial-movistar]

Hola @danizaskun,

Ya está el pedido en curso, por privado te envío el número de pedido, en corto plazo estará realizado el cambio.

Saludos

Ana

[Comercial-movistar]

Hola @danizaskun

Vemos que se ha concertado cita para hacer la instalación en el día de hoy a partir de las 15.30 de la tarde. Si tienes alguna otra duda, consulta o petición, sólo tienes que indicarlo. Estaremos encantados de ayudarte.

Un saludo

Vero