Instalación fibra

[Inma 1388]

Buenos días,
Después de contratar el día 13 de julio Fusión #0, estamos a la espera de la instalación del tendido de fibra hasta mi domicilio. No tenemos noticia de la fecha de dicha instalación. Quedaron en avisarnos antes de venir y nadie se ha puesto en contacto con nosotros.
Hemos realizado múltiples llamadas al 1004 y nadie ha podido decirnos el motivo del retraso ni una fecha prevista aproximada.
Ya han pasado casi tres meses y necesitamos saber en que fecha vamos a tener la instalación.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Inma 1388,

Para poder consultarlo necesitamos que nos envíes por mensaje privado tus datos, (nombre, apellidos y DNI) y lo revisamos.

Un saludo

Mercedes

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Inma 1388,

Hemos recibido tus datos, nos ponemos con ello y te informamos.

Un saludo

Mercedes

[Comercial-movistar · Accepted solution]

Hola @Inma 1388,

Hemos solicitado la cumplimentación del pedido, estamos pendiente y te comentamos.

Saludos Pilar

[Inma 1388]

<Hoy hemos recibido la visita del técnico que por fin ha instalado la fibra óptica.

Gracias y saludos

[Comercial-movistar]

Hola @Inma 1388

Nos alegra que ya tengas instalado el servicio, te pedimos disculpas por las molestias, si tienes alguna otra duda, consulta o petición, sólo tienes que indicarlo. Estaremos encantados de ayudarte.

Un saludo

Vero