Instalacion caja de fibra

[JoseManuelHernándezGarcía]

me dicen que tengo cobertura de fibra, pero no hay caja de fibra en mi calle. No entiendo porque no se ha puesto si hay fibra óptica por toda mi zona. Llevo 3 años intentando que me den una solución y nadie me la da.

[Andres]

Buenas tardes @JoseManuelHernándezGarcía

¿Bloques de edificios o cajas unifamiliares?.

[JoseManuelHernándezGarcía]

Hola buenas Andrés, serían cajas unifamiliares.
No se ha puesto ninguna y nadie de Movistar me da una solución o una explicación de porque no se ha puesto. Así llevo 3 años.
Gracias de antemano, un saludo.

[Andres]

Pero.. ¿Dichas casas unifamiliares dependen de un garaje o un cuartito de telecomunicaciones y de antena TDT-SAT?

¿O cada uno teneis vuestra antena?. Por lo normal en la zona tendréis una caja de conexiones para esas casas unifamiliares. ¿O el cobre por fachada hasta cada uno?

[Comercial.Global-movistar]

Hola @JoseManuelHernándezGarcía

Si quieres pasanos tus datos por privado  (Nº teléfono , DNI , Dirección Completa y móvil de contacto ) para que podamos verificar lo que nos comenta y te decimos algo a la mayor brevedad posible.

Saludos ; Vero

[JoseManuelHernándezGarcía]

Cobre hasta la fachada cada uno...

[Comercial.Global-movistar]

Hola @JoseManuelHernándezGarcía

Tenemos tu privado, consultamos y te comentamos...

Saludos Pilar

[Comercial-movistar]

Hola @JoseManuelHernándezGarcía

He comprobado que la cobertura de fibra y nos aparece en construcción desde el 2016, por lo que he realizado una consulta al departamento de despliegue para que nos informen del estado real del despliegue. En cuanto nos respondan te informaremos.

Un saludo. Leo

[JoseManuelHernándezGarcía]

¿Aún no ha contestado el departamento de despliegue? La situación ya empieza a ser insostenible con los compañeros del 1004, cortándome la llamada cada vez que intento ponerme en contacto con ellos. Gracias de antemano.

[Comercial-movistar]

Hola @JoseManuelHernándezGarcía

Estamos pendiente que nos den respuesta, en el momento que tengamos información te lo comunicamos.

Un saludo.

María José.

[Comercial-movistar]

Hola @JoseManuelHernándezGarcía :

Seguimos sin respuesta del departamento de despliegue.

En el momento que tengamos novedades, te informaremos.

Un saludo, Miguel.

[Comercial-movistar]

Buenos días @JoseManuelHernándezGarcía,

Ya nos han respondido y tenemos que hacer otra gestión interna que ya hemos enviado. Seguimos pendientes de tu caso y te vamos informando.

Salu2

Maribel

[Comercial-movistar]

Hola @JoseManuelHernándezGarcía,

Si necesitas que te ayudemos en algo más, estamos por aquí.

Un saludo

María José