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Hola @nahilen
Si quieres pasanos tus datos por Privado (Nº teléfono fijo , NIF del titular y móvil de contacto )para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .
Saludos ; Antonio
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Hola @nahilen
Hemos recibido el mensaje privado con tus datos, estamos con tu caso, te vamos informando .
Saludos ; Antonio
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¿Alguna novedad?
Me gustaria disponer de una conexión decente por temas laborales lo antes posible y después de haber perdido bastante tiempo con 1004 y 900..., esperaba recibir una respuesta relativamente rápida por su parte.
Gracias.
Hola @nahilen,
Por privado te pasamos los datos del pedido y dirección y nos confirmas.
Un saludo.
María José.
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Hola,
Os acabo de enviar un privado confirmando los datos pero os he dejado claro que en la solicitud del pedido pone ADSL y espero que lo cambieis a Radio para que el técnico final que venga a casa sepa que debe instalar Radio y no me pase por 3º vez que me dice que se le ha pedido instalarme ADSL y tengo que cancelar la solicitud.
Gracias y un saludo,
Hola @nahilen,
Hemos procedido a tramitar el pedido de Fusión Series (por Radio ) cómo nos habías solicitado , en el momento en que los técnicos de zona , puedan se pondrán en contacto contigo para realizar la instalación .
Te paso el pedido por privado
Saludos Fatima
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Hola @nahilen :
Te hemos enviado un privado, cuando puedas, nos contestas.
Un saludo, Miguel.
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Buenos dias @Comercial-movistar,
- Os conteste por privado pero aun no he recibido ninguna confirmación respecto al tema de la oferta que se me ofertó.
- Sobre el tema de la instalación de Internet, aun no me ha llamado ningún técnico y tengo necesidad de tenerlo instalado cuanto antes por temas laborales.
Gracias y un saludo.
Hola @nahilen
¿Te refieres a la promoción de Fusión Series a 32,30€ durante 6 meses que hay disponible para altas nuevas?
Un saludo. Leo
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Buenos dias Leo @Comercial-movistar,
No lo sé, llamé al 900410882 el 29 Junio (nº de pedido 372426232918) que posteriormente se canceló porque no se me instaló radio como se me prometio, y la propia comercial con la que hablé me ofreció la siguiente oferta: 1 año pagando 32,30€/mes sin permanencia con el pack radio fusion series con 2 líneas de telefono.
En resumen, es lo que aparece en el pedido nuevo que se me ha hecho el 6 de Julio y con el que ahora si tengo Internet Radio (nº pedido 654651535618), pero aun nadie me ha dejado claro que sigo manteniendo la oferta inicial.
Espero que me saquen de dudas,
Gracias y un saludo,
Hola @nahilen
He comprobado el pedido que nos indicas y la promoción que te habían puesto, efectivamente es la de Fusión Series durante 12 meses por 32.30€.
En el pedido actual no te han aplicado ninguna promoción, pero podemos aplicarte la promoción actual que es Fusión Series durante 6 mese a 32.30€, ya que la promoción anterior ya no está disponible.
¿Quieres que te apliquemos esta otra promoción?
Un saludo. Leo
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Editado 12-07-2018 11:51
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Buenos dias @Comercial-movistar,
No es mi culpa que no me instalaran bien radio fusion desde un prinicipio cuando lo solicite el 29 de Junio y sobre la oferta que se me hizo. De manera que entiendo que debeis aplicarme la misma oferta que acorde con ustedes en un principio y sea de 1 año y no 6 meses, porque yo no he tenido la culpa que al crearme el pedido me pusieran ADSL en lugar de Radio.
Gracias y un saludo,
Hola @nahilen,
Lamentamos indicarte que la promoción Fusión Series por un año a 32,30€ ya no está disponible y no podemos aplicarla.
Podemos aplicarte la promoción que hay ahora por 6 meses por ese mismo precio.
Disculpa las molestias.
Saludos.
Marta L.
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Buenos dias @Comercial-movistar,
Aunque no se pueda aplicar la oferta sigo sin entender que culpa tiene el cliente de que no se haya hecho bien el trabajo desde un principio, no es mi culpa el hecho que no se haya gestionado bien el alta desde un principio cuando sí existía la oferta. De manera que aplicarme la oferta pero al llegar a los 6 meses llamaré y si no se me extiende hasta 1 año (como quedamos en un principio) veremos que decisión tomo.
Gracias y un saludo,
Hola @nahilen,
Tengo una buena noticia, vuelve a estar disponible la oferta de 12 meses. La aplicamos ¿verdad?
Saludos, AnIB-Movistar.
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Hola @nahilen,
Ya te he activado la promoción de Fusión Series al 50% durante 12 meses, te paso por privado el número del pedido.
Salu2
Maribel
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