Intercambiar los números de la línea principal y la segunda línea

Intercambiar los números de la línea principal y la segunda línea

Buenas.

 

¿Cómo puedo intercambiar el número de la línea principal con el de la segunda línea y viceversa?

 

Saludos.

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Hola @jrms

 

En primer lugar, te damos la bienvenida a la Comunidad. En este enlace puedes consultar nuestros valores fundamentales.


Si lo deseas, podemos realizar la gestión desde la Comunidad. Para poder ayudarte, envíanos por privado los siguientes datos: nombre, apellidos, DNI del titular y nº de las líneas móviles indicando en qué posición debe ir cada una de ellas.


Para enviarnos los datos por privado, coloca el cursor del ratón o puntero sobre nuestro avatar de Comercial-Movistar y en la ventana que emerge selecciona mensaje privado.

 

Un saludo
Silvia
 



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Hola @jrms

 

Hemos recibido tus datos correctamente por privado.

 

Lo revisamos y te informamos lo antes posible.

 

Un saludo

Silvia



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Mensaje 3 de 10
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Hola @jrms

 

Al intentar realizar el pedido para intercambiar el orden entre tus líneas móviles fusión, el sistema nos da un error, por lo que hemos pasado notificación al Área de incidencias. Te enviaremos un privado con el número de gestión, estaremos pendientes del progreso de la misma y te mantendremos informado.

 

Saludos

Tere



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Hola @jrms

 

Seguimos pendientes de las gestiones realizadas para poder realizar el intercambio entre las líneas móviles contratadas. 

 

Te informaremos en cuanto tengamos respuesta, saludos. 

Raquel



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Mensaje 5 de 10
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Hola @jrms

 

Se están dando los pasos necesarios para solventar la incidencia para poder realizar tu petición.

 

Te vamos informando.

 

Un saludo

Cristina



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Mensaje 6 de 10
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Gracias por la información.

 

Supongo que los gastos extra que me está suponiendo el retraso del cambio me serán descontados de la factura, ¿no?

 

Saludos 

Mensaje 7 de 10
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Hola @jrms,

 

Una vez concluído el cambio lo revisamos y trasladaremos la gestión correspondiente para que se solucione.

 

Un saludo

Mercedes



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Mensaje 8 de 10
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Hola @jrms

 

Te hemos solicitado el intercambio de las líneas móviles dentro de tu Fusión. Vamos a estar pendientes de la petición y, en cuanto se complete, volveremos a contactar contigo para confirmártelo. 

 

Te hemos enviado por privado el número de esta gestión. 

 

Saludos

 

Margarita



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Mensaje 9 de 10
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Hola @jrms

 

Te confirmamos que ya tienes tramitado el intercambio de las líneas móviles de tu Fusión 🙂

 

Saludos

 

Margarita



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