Intercambio de lineas

[Porris]

Hola buenas en la actualidad tengo fusion contigo usando la linea adicional gratuita, y en la linea principal tengo permanencia pero me gustaria poner la linea adicioanl como principal y la principal como adicional pero me preguntaba si teniendo permanencia es posible dicho cambio.

Gracias.

[Comercial.Global-movistar]

Hola Porris

Para comprobar si desde la Comunidad te podemos ayudar con este cambio, puedes enviarnos por favor un mensaje privado con los dos nº de teléfono móvil y nif del titular.

El hecho de que tengas un compromiso de permanencia en la línea móvil, no va a afectar a este cambio, ya que ese compromiso de permanencia está asociado a la compra de un teléfono móvil, y mientras no solicites la baja de la línea, cambio de compañía o migración a prepago, es decir, mientras el nº siga de alta en Movistar contrato, no lo vas a incumplir.

Un saludo,

Tania

[Porris]

Hola Comercial.Global-movistar ya te envie un mensaje privado con los datos y los cambios a realizar y se me olvido comentar que quiero seguir con los datos compartidos.

Saludos.

[Comercial.Global-movistar]

Perfecto Porris. Vamos a revisarlo y te comentamos.

Un saludo,

Tania

[MaribelDO-Movistar]

Hola @Porris,

Ya he hecho el trámite que has solicitado, indicarte que la permanencia la sigues teniendo en la misma línea, ya que, como te indicó @Comercial.Global-movistar , es por la adquisición de un terminal móvil.

Salu2

Maribel

[Porris]

Hola buenas ya me he dado cuenta y me habeis desactivado datos compartidos, podrias volver a activarmelos?

Gracias.

[MaribelDO-Movistar · Accepted solution]

Hola @Porris,

Ya está activado.

Salu2

Maribel

[Porris]

Hola en efecto ya me aparecen los datos compartidos, gracias por todo.

[MaribelDO-Movistar]

Hola @Porris,

Gracias a ti por participar en la Comunidad. Si tienes alguna otra consulta, ya sabes dónde encontrarnos.

Salu2

Maribel