Intercambio entre la línea principal y la adicional en Fusión

[BETRAU]

Hola,

Quiero hacer el intercambio entre la línea principal y la adicional en el fusión, ¿puedo hacerlo desde aquí?

[pacofreire]

Buenas noches, @BETRAU

Es posible. E igualmente lo pueden hacer Moderadores de esta Comunidad Movistar.

En este Hilo, a una consulta igual a la tuya, las Moderadoras Comerciales, Virginia, Gemma y YoliG, así lo confirman. 

Re: Intercambiar línea principal y adicional en fusión

Por tanto aguarda ahora la respuesta a tu consulta para que puedan tramitar tu solicitud.

Un Saludo 

[Comercial.Global-movistar]

Hola @BETRAU y bienvenid@ a la comunidad

Tal como te ha comentado pacofreire, sí podemos hacer lo que nos solicitas

Para ello puedes enviarnos por privado tus datos ( nombre, dni, y los dos números donde quieres hacer el intercambio )

Un saludo

María José

[Comercial.Global-movistar]

Hola @BETRAU

Ya tenemos tus datos, vamos a mirarlo

Un saludo

María José

[BETRAU]

¿Está realizado el cambio?

[PilarBV-Movistar]

Hola @BETRAU

Te he gestionado el primer paso, cambio de linea principal a un vive y en cuanto se sumplimente el nuevo pedido de fusion te la paso a adicional.

Saludos

[BETRAU]

Pero no quiero cambiar tarifas, solo intercambio de la línea principal por la adicional y viceversa...
Por qué la Vive 12? En que consiste?

[BETRAU]

La otra línea ya consta en Fusión, falta que la antigua principal tenga la tarifa de de móvil adicional de Fusión.

Con la Vive 12 se cobran las llamadas y no la quiero.

Por favor, realizad el cambio de forma urgente.

Gracias.

[PilarBV-Movistar · Accepted solution]

Hola @BETRAU

El paso al vive era obligado para poder realizar el cambio, ya hemos gestionado todo queda como linea principal de fusion la que termina en 33 y linea adicional la 09.

Saludos