Muchas gracias por tu aviso, @gonros
Y bienvenido a la Comunidad Movistar 
Esperamos que no se repita la incidencia y lamentamos las molestias que te haya podido ocasionar.
De todas formas, si vuelves a tener alguna consulta sobre el funcionamiento o características técnicas de los servicios, en otros hilos como Internet, Fijo, Fibra, ... hay enlaces con soporte técnico en los que los moderadores podrán ayudarte y asesorarte sobre el funcionamiento de los servicios.
Un saludo 
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