Kaos Fusion

[pedrovdpm]

Hola buenas, esto del Fusión es un autentico kaos y si no esperemos a que nos empiecen a llegar las facturas, lo primero nadie sabe nada, hablas con los operadores y te dicen unas cosas vas a las tiendas y te dicen lo contrario, voy a comentar mi caso. Después de estar varias semanas esperando que me lo activen ya un poco cansado de que no me llegue mensaje de activación llamo al 1004 hablo con un operador y nos dice que había un problema con una letra del nombre del titular, (¿que digo yo que no será mas fácil cruzar el DNI?) bueno después de modificar la dichosa letra del nombre del titular, me llegan los mensajes de baja del servicio antiguo y de alta de fusión, y nos ofrecen una serie de Ofertas de móviles, una de ellas me encaja por que me parece un chollo un Xperia S + PSP por 3€ durante 24 meses, yo al principio no me lo creí y por ello llame y hable con otro operador y me dijo lo mismo 3€, que tenia que ir a una tienda a comprarlo, ayer fui a una tienda y cual es mi sorpresa cundo lo primero el móvil no son 3€ son 13€ y lo de que me han activado fusíón nada, me dicen que esta en fusíón las dos líneas de móvil pero el fijo no, que digo yo que fusión es esa por que los móviles ya estaban unidos, pues eso vaticino que me tocara pegarme con las facturas ya que si los móviles si están "Fusionados" y el fijo no pues me lo cobraran por separado, no se si esto lo lee alguien de Movistar les pediría que me dijesen lo primero como van a facturar estas situaciones, y lo segundo que si los dos Operadores que me dan precios de terminales no saben leer el 1 delante del 3 o es que realmente esta oferta existe.

Un saludo

[pedrovdpm]

Hola buenas, esto del Fusión es un autentico kaos y si no esperemos a que nos empiecen a llegar las facturas, lo primero nadie sabe nada, hablas con los operadores y te dicen unas cosas vas a las tiendas y te dicen lo contrario, voy a comentar mi caso. Después de estar varias semanas esperando que me lo activen ya un poco cansado de que no me llegue mensaje de activación llamo al 1004 hablo con un operador y nos dice que había un problema con una letra del nombre del titular, (¿que digo yo que no será mas fácil cruzar el DNI?) bueno después de modificar la dichosa letra del nombre del titular, me llegan los mensajes de baja del servicio antiguo y de alta de fusión, y nos ofrecen una serie de Ofertas de móviles, una de ellas me encaja por que me parece un chollo un Xperia S + PSP por 3€ durante 24 meses, yo al principio no me lo creí y por ello llame y hable con otro operador y me dijo lo mismo 3€, que tenia que ir a una tienda a comprarlo, ayer fui a una tienda y cual es mi sorpresa cundo lo primero el móvil no son 3€ son 13€ y lo de que me han activado fusíón nada, me dicen que esta en fusíón las dos líneas de móvil pero el fijo no, que digo yo que fusión es esa por que los móviles ya estaban unidos, pues eso vaticino que me tocara pegarme con las facturas ya que si los móviles si están "Fusionados" y el fijo no pues me lo cobraran por separado, no se si esto lo lee alguien de Movistar les pediría que me dijesen lo primero como van a facturar estas situaciones, y lo segundo que si los dos Operadores que me dan precios de terminales no saben leer el 1 delante del 3 o es que realmente esta oferta existe.

Un saludo

[Julio-Movistar]

Hola @pedrovdpm:

Lo primero quiero darte la bienvenida a la Comunidad.

Cuando se gestiona Movistar Fusión, se gestionan las líneas móviles y al momento la línea fija con ADSL y/o Imagenio. Las gestiones de los móviles se realizan on line. Las gestiones del fijo tardan unas 48 horas. Pero puede que exista alguna incidencia en el fijo y de momento no se gestiona el Fusión (En el fijo) pero si en los móviles. Mándame tus datos por privado y veo como lo tienes.

En cuanto al Sony Xperia S con la PSP el coste mensual (Financiado) no son ni 3 ni 13 €, el coste mensual es de 33 €. Lo siento.