Línea móvil pendiente añadir a Fusión

Línea móvil pendiente añadir a Fusión

El 15 de Enero se contrató por 1004 un paquete Fusión+línea adicional de móvil que tenia que sustituir a Internet+ Llamadas del Fijo y a un Modulo Familiar de Móviles. 

El 24 de Enero instalan Router nuevo y Imagenio.

El 4 de febrero (después de reclamar) dan de alta el paquete de Fusión sin la línea adicional.

El 5 de febrero se reclama en una larga gestión telefónica, en la que nos dejan colgado al final sin mas explicaciones, la línea adicional. Al rato se recibe un SMS que dice que de la reclamación 10875389 nos darán respuesta en un máximo de 10 días.

Y aquí estamos esperando. Y así va el país.

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Re: Línea móvil pendiente añadir a Fusión

Aqui seguimos. Esperando.

De 10 dias ya han pasado 2. Ya queda menos.

¡Buen fin  de semana, señores de Movistar!. Descansen Vdes., que con lo mio seguro llevan una semana agotadora. 

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Re: Línea móvil pendiente añadir a Fusión

Hola @p****j 

Bienvenido a la comunidad y gracias por participar.

Enviame tus datos en un mp y vemos si puedo darte algo mas de información sobre esta linea adicional con fusion.

Un sldEmoticono feliz



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Re: Línea móvil pendiente añadir a Fusión

Hola @p****j 

He recibido los datos que me has enviado en el mensaje privado y hemos cambiado el contrato del móvil que nos has indicado, pasándolo a línea adicional de fusión. Si no lo has recibido ya, recibirás un sms al móvil informando del cambio.

Un sldEmoticono feliz



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Re: Línea móvil pendiente añadir a Fusión

Gracias @VeroML-Movistar por las gestiones.

Ya he recibido el SMS con la notificación del cambio.

Supongo que es efectivo desde el dia de hoy. Ya seria la ***** que fuera efectivo desde el dia 15 de enero en que se hizo el contrato. ¿O quiza si?

 

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Re: Línea móvil pendiente añadir a Fusión

Hola @p****j 

Pues sientiendolo mucho la fecha de alta es del 014/02/2014, no he podido ponerla antes, no me lo ha permitido la aplicación, lo sientoEmoticono triste.

Un sldEmoticono feliz



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