LA GENTE TIENE PROBLEMAS PARA CONTRATAR LA FIBRA DEBIDO A LA MALA GESTIÓN DE LA INGENIERÍA EN EL TEMA DE DIRECCIONES. MOVISTAR DEBE MEJORAR ESTE PROBLEMA

Zanumi
Yo probé el VDSL
LA GENTE TIENE PROBLEMAS PARA CONTRATAR LA FIBRA DEBIDO A LA MALA GESTIÓN DE LA INGENIERÍA EN EL TEMA DE DIRECCIONES. MOVISTAR DEBE MEJORAR ESTE PROBLEMA

Hola buenas noches a todo el mundo:

Voy a tratar de exponer y explicar un problema para  que movistar lo intente solucionar lo mas pronto posible, para así poder facilitar a todo el mundo la contratación de fibra óptica. Según estoy leyendo en los foros hay mucha gente que está teniendo problemas a la hora de contratar la fibra óptica, ya sea migrando de cobre a fibra o para nuevas altas. Por ejemplo en los nucleos rurales normalmente hay un poste de telefonos de madera donde llegan muchas lineas de cobre, estos postes se utilizan para poner un torpedo de fibra con varias salidas para dar cobertura a las viviendas colindantes (en el caso del rural casas unifamiliares), bueno pues imaginemonos que si este poste esta situado en la calle X y hay gente que vive en casas colindantes que están por ejemplo en la calle Y, calle Z y tienen telefono y ADSL mediante cobre proque sus lineas emganchan desde sus casa hasta el poste que esta en la calle X (el poste de siempre), resulta que ahora no tienen cobertura de fibra y solo tienen cobertura los clientes que justamente viven en la calle X y también ya teneian telefono y ADSL porque su linea de cobre engancahaba también a este poste. Esto es del todo absurdo ya que lo que tiene que pasar es que este poste aunque fisicamente este en la calle X, tiene que dar servicio por fibra aparte de a las casas que están en la calle X, a las que esten en las calles colindantes (calles V, W, Y, Z), las cuales ya se enganchan a este poste mediante lineas de cobre.

Este problema que esta pasando probablemente es debido a la mala gestión de los proyectos de despliegue de las ingeniería que trabajan para Movistar. Si un poste ya daba servicio para varias casas unifamiliares mediante lineas de cobre y la gente vive en la calle V, calle W, calle X, calle Y, calle Z (y además son sus direcciones correctas de instalación donde tiene el teléfono fijo y ADSL por cobre de toda la vida y además coinciden con las del catastro, ósea son sus direcciones  correctas de siempre), entonces si ahora mismo en este poste se pone fibra óptica y hay un torpedo de conexión con varias salidas, entonces todas las personas que viven en estas casas colindantes en las calle V, calle W, calle X, calle Y, calle Z tienen que poder instalar fibra mediante al enganche a este poste Y NO SOLAMENTE EL QUE VIVE EN LA CALLE X, PORQUE EL POSTE FISICAMENTE EN ESTA CALLE X (ESTO ES ABSURDO E ILÓGICO). Lo que estoy viendo que pasa en los foros es que si se dan estos casos, la gente que por ejemplo vive en la calle  V para poder instalar fibra, tiene que cambiar la dirección y poner que ahora vive en la calle X (AUNQUE SEA MENTIRA, PORQUE CLARO COMO EL POSTE ESTA EN LA CALLE X, Y AL CONSULTAR LA COBERTURA DE FIBRA POR NÚMERO ME DICE QUE HAY, PERO POR DIRECCIÓN EN LA CALLE V NO HAY, PERO SI HAY EN LA CALLE X DONDE ESTA EL POSTE, EL CUAL LO ESTOY VIENDO DESDE CASA Y ADEMÁS ES DONDE ENGANCHA LA LINEA DE COBRE DE TELEFONO Y ADSL DE TODA LA VIDA). Esto todo se debe a que claro la ingeniería que hizo el proyecto del despliegue en este caso como el poste donde está instalado el torpedo de fibra está en la calle X, pues los cilentes que viven en la calle V, calle W, calle Y, calle Z no tienen cobertura de fibra, pero sus lineas de cobre de toda la vida enganchan en este poste donde ahora además hay un torpedo de fibra, y lo más curioso es que si estos clientes consultan la cobertura por número de telefono les dice que si que tiene fibra (QUE INCONGRUENCIA Y QUE CHAPUZADA ES ESTA).

El caso es que precisamente este torpedo de fibra se puso en este poste para dar servicio igualmente que antes con las líneas de cobre a todas las casas colindanes que ya tienen telefono y ADSL por cobre y estas CASAS PARA PODER CONTRATAR LA FIBRA NO TIENEN PORQUE CAMBIAR LA DIRECCIÓN Y DECIR QUE AHORA TODOS LOS VECINOS QUE VIVEN EN LA CALLE V, CALLE W, CALLE Y, CALLE Z AHORA VIVEN EN LA CALLE X.

 

No simplemente la ingeniería tiene que reactualizar sus datos con movistar, para que después en las bases de datos de movistar este poste ponga que da servicio a varias calles colindantes, es decir a parte de a la calle X, a la calle V, a la calle W, a la calle Y y a la calle Z, así cuando los vecinos de las calles V, W, X, Y, Z, consulten la cobertura de fibra les aparecerá que todos los colindantes con este poste tienen cobertura por número y por dirección y DE ESTÁ FORMA YA PODRÁN INSTALAR LA FIBRA SIN NECESIDAD DE HACER EL TRUCO DE CAMBIAR LA DIRECCIÓN Y PONER LA CALLE X (YA QUE ADEMÁS ESTO NO ES CIERTO).

 

 

Además todo esto es mucho mas facil ya que porque cuando estos vecinos colindantes de este poste de madera en su día contrataron las lineas de cobre con el ADSL, todos tenian cobertura y ninguno tuvo que cambair la dirección y poner la CALLE X, SI NO QUE TODOS CONTINUARON CON SUS DIRECCIONES CALLES V, W, Y, Z, TODOS CON TELÉFONO, ADSL Y TODOS ENGANCHADOS A ESTE POSTE (QUE ESTÁ EN LA CALLE X), PUES AHORA POR FIBRA TIENE QUE SER EXACTAMENTE IGUAL ASÍ DE FÁCIL.

 

POR LO TANTO POR FAVOR MOVISTAR TIENE QUE MEJORAR ESTO PARA PODER FACILITAR A TODO EL MUNDO QUE TENGA ESTE PROBLEMA LA MIGRACIÓN/CONTRATACIÓN A FIBRA DE UNA FORMA LÓGICA Y NORMAL COMO SE HACIA ANTIGUAMENTE Y DESDE SIEMPRE CON LAS LINEAS DE COBRE.

 

 

ESPERO QUE DE UNA VEZ SOLUCIONEN ESTE PROBLEMA PARA QUE TODO EL MUNDO PUEDA DISFRUTAR LA FIBRA ÓPTICA.

 

 

SINO SE VAN A QUEDAR LOS TORPEDOS DE FIBRA CON LAS CONEXIONES VACIAS EN LOS POSTES,  ¡ PORQUE CLARO COMO USTED NO VIVE EN LA CALLE X !

      

Un saludo a todo el mundo de la comunidad.

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Zanumi
Yo probé el VDSL

Hola buenas noches a todo el mundo:

 

Voy a tratar de exponer y explicar un problema para  que movistar lo intente solucionar lo mas pronto posible, para así poder facilitar a todo el mundo la contratación de fibra óptica. Según estoy leyendo en los foros hay mucha gente que está teniendo problemas a la hora de contratar la fibra óptica, ya sea migrando de cobre a fibra o para nuevas altas.

 

Por ejemplo en los nucleos rurales normalmente hay un poste de telefonos de madera donde llegan muchas lineas de cobre, estos postes se utilizan para poner un torpedo de fibra con varias salidas para dar cobertura a las viviendas colindantes (en el caso del rural casas unifamiliares), bueno pues imaginemonos que si este poste esta situado en la calle X y hay gente que vive en casas colindantes que están por ejemplo en la calle Y, calle Z y tienen telefono y ADSL mediante cobre proque sus lineas emganchan desde sus casa hasta el poste que esta en la calle X (el poste de siempre), resulta que ahora no tienen cobertura de fibra y solo tienen cobertura los clientes que justamente viven en la calle X y también ya teneian telefono y ADSL porque su linea de cobre engancahaba también a este poste.

 

Esto es del todo absurdo ya que lo que tiene que pasar es que este poste aunque fisicamente este en la calle X, tiene que dar servicio por fibra aparte de a las casas que están en la calle X, a las que esten en las calles colindantes (calles V, W, Y, Z), las cuales ya se enganchan a este poste mediante lineas de cobre.

 

Este problema que esta pasando probablemente es debido a la mala gestión de los proyectos de despliegue de las ingeniería que trabajan para Movistar. Si un poste ya daba servicio para varias casas unifamiliares mediante lineas de cobre y la gente vive en la calle V, calle W, calle X, calle Y, calle Z (y además son sus direcciones correctas de instalación donde tiene el teléfono fijo y ADSL por cobre de toda la vida y además coinciden con las del catastro, ósea son sus direcciones  correctas de siempre), entonces si ahora mismo en este poste se pone fibra óptica y hay un torpedo de conexión con varias salidas, entonces todas las personas que viven en estas casas colindantes en las calle V, calle W, calle X, calle Y, calle Z tienen que poder instalar fibra mediante al enganche a este poste Y NO SOLAMENTE EL QUE VIVE EN LA CALLE X, PORQUE EL POSTE FISICAMENTE EN ESTA CALLE X (ESTO ES ABSURDO E ILÓGICO).

 

Lo que estoy viendo que pasa en los foros es que si se dan estos casos, la gente que por ejemplo vive en la calle  V para poder instalar fibra, tiene que cambiar la dirección y poner que ahora vive en la calle X (AUNQUE SEA MENTIRA, PORQUE CLARO COMO EL POSTE ESTA EN LA CALLE X, Y AL CONSULTAR LA COBERTURA DE FIBRA POR NÚMERO ME DICE QUE HAY, PERO POR DIRECCIÓN EN LA CALLE V NO HAY, PERO SI HAY EN LA CALLE X DONDE ESTA EL POSTE, EL CUAL LO ESTOY VIENDO DESDE CASA Y ADEMÁS ES DONDE ENGANCHA LA LINEA DE COBRE DE TELEFONO Y ADSL DE TODA LA VIDA).

 

 Esto todo se debe a que claro la ingeniería que hizo el proyecto del despliegue en este caso como el poste donde está instalado el torpedo de fibra está en la calle X, pues los cilentes que viven en la calle V, calle W, calle Y, calle Z no tienen cobertura de fibra, pero sus lineas de cobre de toda la vida enganchan en este poste donde ahora además hay un torpedo de fibra, y lo más curioso es que si estos clientes consultan la cobertura por número de telefono les dice que si que tiene fibra (QUE INCONGRUENCIA Y QUE CHAPUZADA ES ESTA).

 

El caso es que precisamente este torpedo de fibra se puso en este poste para dar servicio igualmente que antes con las líneas de cobre a todas las casas colindanes que ya tienen telefono y ADSL por cobre y estas CASAS PARA PODER CONTRATAR LA FIBRA NO TIENEN PORQUE CAMBIAR LA DIRECCIÓN Y DECIR QUE AHORA TODOS LOS VECINOS QUE VIVEN EN LA CALLE V, CALLE W, CALLE Y, CALLE Z AHORA VIVEN EN LA CALLE X.

 

No simplemente la ingeniería tiene que reactualizar sus datos con movistar, para que después en las bases de datos de movistar este poste ponga que da servicio a varias calles colindantes, es decir a parte de a la calle X, a la calle V, a la calle W, a la calle Y y a la calle Z, así cuando los vecinos de las calles V, W, X, Y, Z, consulten la cobertura de fibra les aparecerá que todos los colindantes con este poste tienen cobertura por número y por dirección y DE ESTÁ FORMA YA PODRÁN INSTALAR LA FIBRA SIN NECESIDAD DE HACER EL TRUCO DE CAMBIAR LA DIRECCIÓN Y PONER LA CALLE X (YA QUE ADEMÁS ESTO NO ES CIERTO).

 

 

Además todo esto es mucho mas facil ya que porque cuando estos vecinos colindantes de este poste de madera en su día contrataron las lineas de cobre con el ADSL, todos tenian cobertura y ninguno tuvo que cambair la dirección y poner la CALLE X, SI NO QUE TODOS CONTINUARON CON SUS DIRECCIONES CALLES V, W, Y, Z, TODOS CON TELÉFONO, ADSL Y TODOS ENGANCHADOS A ESTE POSTE (QUE ESTÁ EN LA CALLE X), PUES AHORA POR FIBRA TIENE QUE SER EXACTAMENTE IGUAL ASÍ DE FÁCIL.

 

POR LO TANTO POR FAVOR MOVISTAR TIENE QUE MEJORAR ESTO PARA PODER FACILITAR A TODO EL MUNDO QUE TENGA ESTE PROBLEMA LA MIGRACIÓN/CONTRATACIÓN A FIBRA DE UNA FORMA LÓGICA Y NORMAL COMO SE HACIA ANTIGUAMENTE Y DESDE SIEMPRE CON LAS LINEAS DE COBRE.

 

 

ESPERO QUE DE UNA VEZ SOLUCIONEN ESTE PROBLEMA PARA QUE TODO EL MUNDO PUEDA DISFRUTAR LA FIBRA ÓPTICA.

 

 

SINO SE VAN A QUEDAR LOS TORPEDOS DE FIBRA CON LAS CONEXIONES VACIAS EN LOS POSTES,  ¡ PORQUE CLARO COMO USTED NO VIVE EN LA CALLE X !

      

Un saludo a todo el mundo de la comunidad  y perdonar por el rollo, pero quiero ayudar a todo el mundo.

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Zanumi
Yo probé el VDSL

Hola buenas noches a todo el mundo:

 

Voy a tratar de exponer y explicar un problema para  que movistar lo intente solucionar lo mas pronto posible, para así poder facilitar a todo el mundo la contratación de fibra óptica. Según estoy leyendo en los foros hay mucha gente que está teniendo problemas a la hora de contratar la fibra óptica, ya sea migrando de cobre a fibra o para nuevas altas.

 

Por ejemplo en los nucleos rurales normalmente hay un poste de telefonos de madera donde llegan muchas lineas de cobre, estos postes se utilizan para poner un torpedo de fibra con varias salidas para dar cobertura a las viviendas colindantes (en el caso del rural casas unifamiliares), bueno pues imaginemonos que si este poste esta situado en la calle X y hay gente que vive en casas colindantes que están por ejemplo en la calle Y, calle Z y tienen telefono y ADSL mediante cobre proque sus lineas emganchan desde sus casa hasta el poste que esta en la calle X (el poste de siempre), resulta que ahora no tienen cobertura de fibra y solo tienen cobertura los clientes que justamente viven en la calle X y también ya teneian telefono y ADSL porque su linea de cobre engancahaba también a este poste.

 

Esto es del todo absurdo ya que lo que tiene que pasar es que este poste aunque fisicamente este en la calle X, tiene que dar servicio por fibra aparte de a las casas que están en la calle X, a las que esten en las calles colindantes (calles V, W, Y, Z), las cuales ya se enganchan a este poste mediante lineas de cobre.

 

Este problema que esta pasando probablemente es debido a la mala gestión de los proyectos de despliegue de las ingeniería que trabajan para Movistar. Si un poste ya daba servicio para varias casas unifamiliares mediante lineas de cobre y la gente vive en la calle V, calle W, calle X, calle Y, calle Z (y además son sus direcciones correctas de instalación donde tiene el teléfono fijo y ADSL por cobre de toda la vida y además coinciden con las del catastro, ósea son sus direcciones  correctas de siempre), entonces si ahora mismo en este poste se pone fibra óptica y hay un torpedo de conexión con varias salidas, entonces todas las personas que viven en estas casas colindantes en las calle V, calle W, calle X, calle Y, calle Z tienen que poder instalar fibra mediante al enganche a este poste Y NO SOLAMENTE EL QUE VIVE EN LA CALLE X, PORQUE EL POSTE FISICAMENTE EN ESTA CALLE X (ESTO ES ABSURDO E ILÓGICO).

 

Lo que estoy viendo que pasa en los foros es que si se dan estos casos, la gente que por ejemplo vive en la calle  V para poder instalar fibra, tiene que cambiar la dirección y poner que ahora vive en la calle X (AUNQUE SEA MENTIRA, PORQUE CLARO COMO EL POSTE ESTA EN LA CALLE X, Y AL CONSULTAR LA COBERTURA DE FIBRA POR NÚMERO ME DICE QUE HAY, PERO POR DIRECCIÓN EN LA CALLE V NO HAY, PERO SI HAY EN LA CALLE X DONDE ESTA EL POSTE, EL CUAL LO ESTOY VIENDO DESDE CASA Y ADEMÁS ES DONDE ENGANCHA LA LINEA DE COBRE DE TELEFONO Y ADSL DE TODA LA VIDA).

 

 Esto todo se debe a que claro la ingeniería que hizo el proyecto del despliegue en este caso como el poste donde está instalado el torpedo de fibra está en la calle X, pues los cilentes que viven en la calle V, calle W, calle Y, calle Z no tienen cobertura de fibra, pero sus lineas de cobre de toda la vida enganchan en este poste donde ahora además hay un torpedo de fibra, y lo más curioso es que si estos clientes consultan la cobertura por número de telefono les dice que si que tiene fibra (QUE INCONGRUENCIA Y QUE CHAPUZADA ES ESTA).

 

El caso es que precisamente este torpedo de fibra se puso en este poste para dar servicio igualmente que antes con las líneas de cobre a todas las casas colindanes que ya tienen telefono y ADSL por cobre y estas CASAS PARA PODER CONTRATAR LA FIBRA NO TIENEN PORQUE CAMBIAR LA DIRECCIÓN Y DECIR QUE AHORA TODOS LOS VECINOS QUE VIVEN EN LA CALLE V, CALLE W, CALLE Y, CALLE Z AHORA VIVEN EN LA CALLE X.

 

No simplemente la ingeniería tiene que reactualizar sus datos con movistar, para que después en las bases de datos de movistar este poste ponga que da servicio a varias calles colindantes, es decir a parte de a la calle X, a la calle V, a la calle W, a la calle Y y a la calle Z, así cuando los vecinos de las calles V, W, X, Y, Z, consulten la cobertura de fibra les aparecerá que todos los colindantes con este poste tienen cobertura por número y por dirección y DE ESTÁ FORMA YA PODRÁN INSTALAR LA FIBRA SIN NECESIDAD DE HACER EL TRUCO DE CAMBIAR LA DIRECCIÓN Y PONER LA CALLE X (YA QUE ADEMÁS ESTO NO ES CIERTO).

 

 

Además todo esto es mucho mas facil ya que porque cuando estos vecinos colindantes de este poste de madera en su día contrataron las lineas de cobre con el ADSL, todos tenian cobertura y ninguno tuvo que cambair la dirección y poner la CALLE X, SI NO QUE TODOS CONTINUARON CON SUS DIRECCIONES CALLES V, W, Y, Z, TODOS CON TELÉFONO, ADSL Y TODOS ENGANCHADOS A ESTE POSTE (QUE ESTÁ EN LA CALLE X), PUES AHORA POR FIBRA TIENE QUE SER EXACTAMENTE IGUAL ASÍ DE FÁCIL.

 

POR LO TANTO POR FAVOR MOVISTAR TIENE QUE MEJORAR ESTO PARA PODER FACILITAR A TODO EL MUNDO QUE TENGA ESTE PROBLEMA LA MIGRACIÓN/CONTRATACIÓN A FIBRA DE UNA FORMA LÓGICA Y NORMAL COMO SE HACIA ANTIGUAMENTE Y DESDE SIEMPRE CON LAS LINEAS DE COBRE.

 

 

ESPERO QUE DE UNA VEZ SOLUCIONEN ESTE PROBLEMA PARA QUE TODO EL MUNDO PUEDA DISFRUTAR LA FIBRA ÓPTICA.

 

 

SINO SE VAN A QUEDAR LOS TORPEDOS DE FIBRA CON LAS CONEXIONES VACIAS EN LOS POSTES,  ¡ PORQUE CLARO COMO USTED NO VIVE EN LA CALLE X !

      

Un saludo a todo el mundo de la comunidad  y perdonar por el rollo, pero quiero ayudar a todos.

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Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

 

 

Buenos días @Zanumi!!

 

Agradecerte nos traslades tus opiniones en la Comunidad, que siempre son de ayuda .

 

Comentarte que Movistar sigue trabajando y va a seguir invirtiendo para poder desarrollar y ofrecer un mejor producto

 

Un saludo

Yolanda

 

 



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Mensaje 4 de 5
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Zanumi
Yo probé el VDSL

Pues ojalá que así sea, ya que de lo que se trata es de mejorar para que la gente pueda migrar de cobre a fibra sin tener problemas como el comentado en la cabecera de la conversación. Además que es absurdo y lo que tiene que hacer movistar es hacer como cuando se instalaba la linea de cobre, el poste donde enganchan las lineas de cobre da cobertura a todas las casas colindantes y por suspuesto la dirección de instalación es la que tiene cada vecino (la correcta y la que tiene catastro), pues ahora al poner el torpedo de fibra en este poste lo mismo que con el cobre así de sencillo, es bien fácil de solucionar pero movistar y las empresas de ingeniería que hacen los despliegues de fibra deben poner el máximo interés en hacer bien las cosas, para que al final los clientes no tengán problemas y esten contentos, eso es lo importante.

 

 

Como dicen los de Toyota:  Siempre mejor

 

 

Un saludo para todo el mundo.

Mensaje 5 de 5
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