Linea adicional infinita y multisim

Linea adicional infinita y multisim

@Comercial.Global_movistar 

 

Buenas tardes, yo llevo con el servicio solicitado desde el día 24 de abril, sin recibir las multisim en mi domicilio de momento, y espero que como no me lleguen antes del día 9, me mantengan la gratuidad del servicio, dado que yo llevo esperando 2 semanas por las tarjetas.

 

Es una verguenza y nadie me da una solución, simplemente dicen que esta el pedido en proceso y nunca llega.

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Hola @iratxo,

 

En cuanto a la contratación,  te recordamos que consiste en un  descuento en la cuota mensual del Contrato Infinito, durante 12 meses, pasando de 39,95 € /mes a 22,50 € /mes.

 

Lamentamos indicarte que la MultiSim deja de ser  gratuita para altas nuevas.

 

Los clientes que lo hayan contratado entre el 20 de abril y el 8 de mayo tendrán el servicio MultiSIM gratuito pero a partir del 9 de mayo, como te indicamos en una respuesta anterior, las nuevas contrataciones en Línea adicional Infinita ya no tendrán el servicio MultiSIM gratuito.

 

Esperamos haber resuelto tu consulta

 

Un saludo

Patricia

 



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@Comercial.Global_movistar 

 

Yo contrate mi linea adicional infinita el día 2 de mayo,

 

¿entiendo que tengo el servicio multisim gratuito?, dado que mi contratación se realizo dentro de las condiciones 2 de mayo  con la tarifa linia adicional infinita versión 1 y  en esa fecha la cual incluia el servicio gratuito verdad?

 

Mis tarjetas multisim aun no las he recibido y supuestamente las recibiré la semana que viene.

 

Espero su respuesta, para confirmar, y que deje claro el asunto de las multisim con las lineas adicionales infinitas.

 

Que la tarifa linea adicional infinita version 1 ( del 20 de abril al 8 de mayo) siempre se puede activar el servicio multisim y sera gratuito la gente que haya contratado la tarifa dentro de dichas fechas?

 

Un saludo.

Mensaje 3 de 4
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Hola @carmenhevia

 

Hemos comprobado que ya has facilitado tus datos y estas siendo atendido en otro hilo.

 

Atendiendo a las normas de la Comunidad, procedemos a cerrar este hilo y te seguimos atendiendo en el otro.

 

Saludos

Pilar



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