Linea movil no se ve en Fusion

[Proteo]

Hola buenas tardes, desde que tengo fusion, mi linea movil incluida en fusion, no aparece dentro del area personal en mi movistar, despues de hablar por chat y por el 1004, hemos llegado a la conclusion de que no se ve por que el nombre del titular de la linea es distinto al mio en lugar de (Juan ponia "uan")* tras averiguar la causa, han realizado el cambio, pero sigue sin verse mi movil en mi area personal. La tecnica me ha dicho que pasaria la incidencia, pero el caso es que he intentado entrar como usuario de movil en lugar de como titular, y el nombre si que me lo han cambiado, pero ahora esta mal el apellido!!!

Alguien seria tan amable de poner mi nombre y mis apellidos que figuran en el movil, de la misma forma que estan escritos en el fijo? (y ya de paso todos los datos)

Muchas gracias.

*nombre inventado

[Comercial.Global-movistar]

Buenos días@Proteo


Cuando tengas un momento me envias un mensaje privado a este enlace y lo miramos.

Indicame tu nombre, apellidos, número de teléfono y dni.


Saludos

Marian

[Proteo]

Datos enviados gracias!

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Proteo!

Ya hemos recibido tus datos. Tan pronto sea posible, te informamos.

Un saludo

María

[OscarL-Movistar · Accepted solution]

Hola Proteo,

Ya lo tienes solucionado, coinciden tus datos aparecen tus dos líneas en Mi Movistar 🙂

Cuando puedas mira el privado que te acabo de enviar para más información.

Un saludo!

[Proteo]

Perfecto gracias