Llamada a número desconocido/inexistente

Llamada a número desconocido/inexistente

Buenas tardes. En listado de llamadas de dos de los tres móviles que tenemos contratados aparece un extraño número al que nosotros no llamamos y que no sabemos a qué corresponde. Es el 609 992 605 8146. Aunque el coste de la llamada es 0 euros, sí que consume segundos que se van restando de nuestra tarifa. ¿Nos podrían ayudar?
Gracias

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Re: Llamada a número desconocido/inexistente

Hola @Kariel

 

 

El número que consulta corresponde al servicio de buzón de voz, dichas llamadas no tienen coste.

 

Esperamos haber resuelto tu duda/consulta, recuerda donde estamos para ayudarte en un futuro.

 

Un saludo.

Mónica 



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Mensaje 2 de 7
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Re: Llamada a número desconocido/inexistente

Gracias Mónica. Una duda al respecto: ¿se trata de llamadas que nosotros hacemos al buzón o llamadas que nos hacen? Lo comento porque, aunque no tienen coste, sí consumen minutos de nuestros 200 contratados. 

 

Saludos 

Mensaje 3 de 7
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Re: Llamada a número desconocido/inexistente

Hola @Kariel

 

Para poder revisar tu caso e informarte, necesitamos que nos pases tus datos por privado (nombre completo, DNI, nº líneas móviles).

 

Un saludo

Cristina



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Mensaje 4 de 7
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Re: Llamada a número desconocido/inexistente

Hola de nuevo @Kariel

 

Hemos recibido tus datos correctamente por privado, nos ponemos con ello y te informamos lo antes posible.

 

Saludos

Belén



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Mensaje 5 de 7
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Re: Llamada a número desconocido/inexistente

Hola @Kariel

 

Esas llamadas que indicas, corresponden al desvío de llamadas al buzón de voz, si quieres podemos quitar los desvíos de las tres líneas, nos quedamos pendiente de tu respuesta.

 

Saludos.Toñi



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Mensaje 6 de 7
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Re: Llamada a número desconocido/inexistente

Hola @Kariel

 

A tu petición hemos procedido a quitar el servicio de desvío de llamadas de la linea terminada en 146.

 

Saludos. Toñi



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