Llamada sospechosa (masmovil?)

Llamada sospechosa (masmovil?)

Hola, hace un rato he recibido una llamada, me han dicho que eran de masmovil , que habían llegado a un acuerdo con movistar y que a partir de la próxima factura ellos gestionaban la zona donde vivo. Se oía fatal, solo me han confirmado mi dirección y de repente se ha cortado la llamada.... No me fío un pelo de esta llamada y mis preguntas son:

- ¿es verdad lo del acuerdo con movistar?

- ¿pueden cambiarme el contrato así por la cara solo con esta llamada? en caso afirmativo, ¿hay alguna manera desde movistar de que no me cambien nada?

 

Muchas gracias y saludos

-

Mensaje 1 de 8
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7 RESPUESTAS 7
Re: Llamada sospechosa (masmovil?)

Hola @laukanen

 

MásMóvil no forma parte de Movistar. Si quieres, pásanos tus datos por privado (Nombre, DNI y teléfono) y comprobaremos si han realizado alguna gestión sobre tu contrato. 

 

Un saludo

Marisa 



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Mensaje 2 de 8
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Re: Llamada sospechosa (masmovil?)

mensaje enviado, gracias por la atención

 

saludos

Mensaje 3 de 8
79 Visitas
Re: Llamada sospechosa (masmovil?)

Hola @laukanen

 

Hemos recibido los datos por privado, nos ponemos con ello y te decimos algo lo antes posible. 

 

Un saludo

Marisa 



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Mensaje 4 de 8
77 Visitas
Re: Llamada sospechosa (masmovil?)

ok, gracias

Mensaje 5 de 8
65 Visitas
Re: Llamada sospechosa (masmovil?)

Hola @laukanen,

 

Hemos consultado el estado de tu contrato, actualmente se encuentra activo correctamente; No hay vigencia de cambios por convenio con otros operadores.

 

Lamentamos las molestias ocasionadas.

 

Gracias por tu consulta, recuerda que estamos aquí para solucionarte cualquier duda que tengas o gestión que necesites.

 

Saludos

Belén



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Mensaje 6 de 8
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Re: Llamada sospechosa (masmovil?)

gracias por la gestión, si no me dan la brasa otra vez esos impresentables creo que ya podemos dar el tema por solucionado

 

saludos

Mensaje 7 de 8
40 Visitas
Re: Llamada sospechosa (masmovil?)

Hola @laukanen

 

Gracias a ti por participar en la Comunidad Movistar. Seguimos por aquí si nos necesitas en el futuro 🙂

 

Saludos

 

Margarita



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