Llamadas al Número 1210

[invige]

Buenos días,

Llevo ya unas cuantas facturas que me aparecen cuatro cobros de 12 cnts (10cnts+iva) por 1 segundo cada llamada al 1210. Nunca he llamado a ese teléfono.

He llamado al 1210 y no han sabido darme respuesta (eso sería motivo de otro hilo :-()

La cantidad es muy pequeña, pero ya van un par de veces y si siguen pasando los meses y se me sigue cobrando. He leído que se trata del contestador, pero no lo tengo activado. Pueden indicarme que debo hacer?

Saludos.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @invige y.........bienvenido a la Comunidad!!!

Te informo que las llamadas al 1210 son cuando intentas recuperar o consultar un mensaje recibido en el contestador automático activo en tu línea fija. Para la recuperación de los mensajes es suficiente con que descuelgues el auricular y tras 7 segundos el Contestador empiece a reproducir los mensajes almacenados, y se te informa de si tienes algún mensaje o no (esto hace referencia al 1210). 

■ Puedes solicitar la baja total del servicio del contestador automático llamando al 1004 y decir solo: "baja del contestador".

También puedes desactivarlo, si descuelgas y marcas, # 10 #. Debes esperar hasta que una locución te indique que se ha desactivado.

■ Para comprobar que este de baja totalmente: Puede llamar a tu fijo (sin que nadie levante el auricular), cuando finalicen los tonos de llamada tiene que cortarse la llamada sin que salte el contestador, o con que descuelgues el auricular y tras 7 segundos el Contestador ya no reproduzca los mensajes almacenados.

Un saludo

Ángeles