Llamadas tarificación adicional

[ÓscarMasa]

Buenos días:

Me han tarificado en mi última factura una serie de llamadas a un número 807 de tarificación adicional, las cuales, en un principio se solicitaron el bloqueo al igual que las llamadas a móviles. Me gustaría saber porqué se han podido realizar esas llamadas y si tengo realmente bloqueadas las llamadas a moviles y a números de tarificación adicional.

Y si exite alguna manera de reclamar ese importe.

Vuelvo a abrir hilo ya que no pude poner en privado mis datos que solicitasteis por motivos de trabajo.

Un saludo.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @ÓscarMasa

Si quieres pásanos tus datos por Privado (Nº teléfono fijo, NIF, nombre completo del titular y tlf móvil) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte.

Un saludo

Inmaculada

[Comercial.Global_movistar]

Hola @ÓscarMasa

Seguimos pendientes de tu respuesta 🙂

Saludos

Margarita

[Comercial.Global_movistar]

Hola @ÓscarMasa,

No hemos recibido noticias tuyas en estos días, esperamos que lo tengas todo solucionado. Por este motivo de acuerdo a las normas de la comunidad pasamos a cerrar tu hilo.

No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema. ¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!

Un saludo

Mercedes