Llamadas telefono fijo fusion

[scv]

Hola!!!estoy accediendo a mi movistar fusión donde tengo contratado contrato fusion con línea fija y dos líneas móviles, pero sólo puedo ver el consumo de las 2 líneas móviles y no la del fijo, por que? al intentar consultarlo m pone forbidden. gracias

[Pablo AG]

Entras a la pagina principal de mi MoviStar y arriba a la derecha te debería poner consultar mi producto Fusión, y vas a resumen.

Ten en cuenta que en estas fechas las facturas se están cerrando y en algunos casos no se si en todos ,no tienes acceso a las facturas , quizás eso te confunda.

[scv]

no es hoy sólo cuando me pasa, ya lleva días q sale así. necesito una respuesta. gracias

[Pablo AG]

Forbidden , según Google, pues yo no se ni papa del Inglis,  es Prohibido.

¿Antes accedías bien?

[scv]

Si antes sí

[Comercial.Global-movistar]

Hola @scv

Bienvenid@ y gracias por participar en la Comunidad.

Si quieres pasanos tus datos por privado (Nº teléfono fijo , DNI y móvil de contacto ) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .


Saludos ; Toñi.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @scv,

No hemos vuelto a tener noticias tuyas, para poder comprobar qué ocurre necesitamos los datos.

Salu2

Maribel