¿Los técnicos de Movistar TV existen?

[FrantxuVB]

Si vamos a estar con este cachondeo, no sé, que al menos sea para sacarme de fiesta. 

Contraté Movistar TV el 7 DE MAYO, y aún sigo esperando a que venga algún técnico a instalármelo o a que alguien me diga algo. 

Comi vi que ya estaban tardando mucho, llamé para preguntar, y me dijo la operadora que, como había pasado el mes máximo para la instalación, procediéramos a poner una queja (que la verdad es que todavía no sé ni para qué sirve, porque aún sigo esperando algún tipo de respuesta). 

Ya sé que ha habido demasiada demanda y que no habéis sabido gestionarla. Así que no quiero ningún tipo de disculpa, solo saber si puedo hacer algo verdaderamente útil aparte de aburrirme a base de esperar. 

Por cierto, ¿sabéis si me cambiarán el router o si le podré pedir al técnico que me ponga un repetidor Wi-Fi, o algo para que se transmita mejor el internet por toda la casa, sin que me tengan que hacer una segunda visita?

[JaviV-Movistar]

Hola @FrantxuVB

El técnico una vez en tu domicilio, valora posibles cambios o instalación de nuevos dispositivos para el funcionamiento sea el correcto.

Me puedes mandar un privado(nombre DNI y teléfono )  y veo que pasa

Saludos

[FrantxuVB]

Te acabo de enviar el mensaje privado con los datos que me solicitaste.

[JaviV-Movistar]

Hola @FrantxuVB 

El pedido no tiene ninguna incidencia, por lo tanto lo he reiterado para que contacte lo antes posible.

Saludos

[FrantxuVB]

¿Sabríais decirme a qué número de teléfono llamará el técnico? Porque como sea al de mi madre, mucho me temo que ésta vaya a estar de vacaciones. 

[FrantxuVB]

¿Serían tan amables de contestar? 

[JaviV-Movistar]

Hola @FrantxuVB

No disponemos de esa información, hasta que ellos no te llamen y te faciliten telefono de contacto no puedes contactar.

Saludos

[FrantxuVB]

Contratad más técnicos o algo, porque llevo ya TRES MESES esperando.