Luz azul del raton parpadeo rapido

[ROMA2]

Hola, 

Hace un dia que tengo la luz azul del raton del Router Fibra óptica HGU Mitrastar/Askey (Movistar Base) que parpadea rapidamente y no tengo conexion a internet.

Me podrian ayudar a solucionar el problema.

gracias

[nailujpc]

Buenos días, @ROMA2.

¿Has probado a reinciar el router? Lo mejor es desconectarlo de la corriente eléctrica (suelta el cable) un par de minutos y lo vuelves a conectar.

Esa luz es la que indica la conexión de la fibra, cuando parpadea es que está "negociando" la conexión. Supongo que tampoco tendrás teléfono fijo.

Prueba lo que te he dicho y si sigue parpadeando terndrás que contactar con el servicio técnico para abrir avería...¿posible corte de la linea?

Un saludo.

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@ROMA2  ha escrito:

Hola, 

Hace un dia que tengo la luz azul del raton del Router Fibra óptica HGU Mitrastar/Askey (Movistar Base) que parpadea rapidamente y no tengo conexion a internet.

Me podrian ayudar a solucionar el problema.

gracias

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Un saludo.

[ROMA2]

Hola,
Gracias por responder.
Ayer ya hice todo lo que dices y continuo igual.

[ROMA2]

Hola,

Si hice lo que dices. Ayer apagué router, desenchufe e hice reset, però nada de nada.

Todo continua igual.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @ROMA2

Para que podamos comprobar la incidencia que nos comunicas y poder solucionarla facilitanos tus datos por privado (Nombre, NIF, teléfono fijo y móvil de contacto).

Saludos!!! Marco.A-Movistar

[Comercial.Global-movistar]

Hola @ROMA2,

No hemos recibido respuesta al post ¿ Necesitas de nuestra ayuda?

Saludos

Ana