Más de un mes para contratar fusión

[marimarS]

Hola! llevo más de un mes esperando para que me pongan movistar fusión. lo solicité en una tienda y solo saben decirme que hay muchas peticiones y que tengo que esperar. en el 1004 me dicen que no hay nada solicitado, en la tienda que es normal que no les aparezca cosa que no entiendo, porque usaran la misma base de datos (digo yo). la cuestión es que no sé si es normal que tarden tanto o solo dan largas para que no te lo pongas.

ultimamente tampoco puedo entrar en mi movistar fijo, carga usuario y contraseña y vuelve a la pagina principal de movistar, no sé si tendrá algo que ver con la solicitud. alguien me puede decir algo?

[Casilda-Movistar]

Hola @marimarS:

Bienvenid@ a la comunidad.Cuando puedas pasate por el foro de bienvenida y te presentas.

Si quieres enviame un privado con tus datos y te digo algo.

sl2

[marimarS]

Y a pasado otro mes.... ahora me dicen, después de haber hecho el cambio de titular de la linea fija para ponerla a mi nombre y que me llegara la factura correspondiente, volvió el telefono al propietario anterior y desde entonces, este último mes nadie, digo nadie, me explica porque no me pueden volver a poner el telefono a mi nombre y por supuesto ni hablar de la fusión claro. me parece que lo de fusión es un tongazo que dan largas para que nadie lo ponga, porque sino no lo entiendo. me he cansado de poner reclamaciones por 1004, web... y no sé que hacer. lo proximo, sientiendolo sera cambiar de compañia, porque esto me parece una vergüenza.

[JesusL-Movistar]

Hola marimarS,

No se si le enviaste un privado a Casilda-Movistar, pero no veo ningún dato tuyo, si quieres envíame un privado con tus datos y te digo que ocurre ¿te parece?

Saludos

[marimarS]

Dia 2 de febrero, y sigo igual que el primer día. O peor....

[marimarS · Accepted solution]

Bueno, gracias a JesusL-Movistar puedo decir que ya tengo activado movistar fusión.

Al final va a ser verdad que en la comunidad se solucionan las cosas. Me han llegado los mensajes y en el movil ya me aparece como contrato movistar fusión, asiq muy contenta por fin!!

[JesusL-Movistar]

Hola marimarS,

Me alegro mucho que ya este todo solucionado , te acabo de enviar un privado con mas detalles

Saludos y lo que siento es toda esta espera