ME CAMBIAN A FIBRA Y ME SIGUEN COBRANDO MOVISTAR PLUS

ROSA VALLADOLID
Más integrado que la RDSI
ME CAMBIAN A FIBRA Y ME SIGUEN COBRANDO MOVISTAR PLUS

En Julio me cambiaron a fibra y desde entonces me cobran 91 euros por la fibra y la televisión y otros 55 euros por movistarplus

Duplicidad en cobros y no me quieren hacer devolución

 

 

Mensaje 1 de 5
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4 RESPUESTAS 4
DaniCalderon
Yo probé el VDSL

Creo si lo tienes por satelite tienes darlo de baja aparte pero no recuerdo telefono de la antigua canal plus

Mensaje 2 de 5
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Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @ROSA VALLADOLID y bienvenid@ a la Comunidad.

 

Sentimos la incidencia en la recepción de tu post y la demora en la respuesta. 

 

En relación a tu consulta si persiste el problema con la facturación lo podemos consultar, como te ha indicado @DaniCalderon, gracias por tu aportación, puede ser que al realizar el cambio no se haya tramitado la baja correspondiente a la parte de satélite de forma correcta. 

 

Quedamos a la espera de tu respuesta, en caso que persista. 

 

Un saludo

Mónica




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Mensaje 3 de 5
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Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @ROSA VALLADOLID 

 

Nos puedes confirmar, si finalmente se soluciono la duplicidad de las facturas.

 

Un saludo

María

 

 




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Mensaje 4 de 5
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Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola de nuevo,

 

Al no haber recibido respuesta a nuestro último post entendemos que no tienes más consultas, por lo que procedemos a cerrar el hilo, si aún estuvieras interesado te agradecemos que abras un nuevo hilo y te atenderemos de nuevo en él.

 

Saludos

Pilar




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