MOVISTAR FUSION 30 MB

[calesa]

Me di de alta en Movistar Fusion de 10 Mg en verano me cambie a Movistar Fusion 30 Mb, hace unos días llame a Movistar para que me activaran los 200 minutos en mi linea movil ya que seguia con los 100 y me dijeron que tenia opcion a canales de TV por el mismo precio (47 €), que me tenian que instalar un descodificador de forma gratuita y tendría acceso a unos 40 canales, como no me llamaban el lunes volvi a llamar pero la información que me dieron fue diferente me dijeron que con el descodificador tendría acceso a 7 canales ya Yomvi y que la fecha tope de instalación era el 20 de octubre, hoy día 21 siguen sin llamarme y yo no tengo claro que canales de television y a traves de que tengo derecho con esta tarifa.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @calesa!

Si quieres, cuando tengas un momento,  nos envías un mensaje privado con tus datos (nº fijo, NIF, nombre y apellidos) y miramos qué pedido consta.

Un saludo

María
 

[calesa]

Ya te he enviado mis datos

[Comercial.Global-movistar]

Hola @calesa!

Ya hemos recibido tus datos. Tan pronto sea posible, te informamos.

Un saludo

María

[Mariluzcas-Movistar · Accepted solution]

Hola @calesa

Perdona la espera

Hemos comprobado que no consta pedido pendiente para la instalación de desco. Desde aquí podemos realizar el trámite, pero informarle que si se instala el desco, la velocidad pasaría a 10Mb o 300Mb. Sin desco 30Mb. Disculpa las molestias.

Un cordial saludo ; MariluzCas-Movistar

[Mariluzcas-Movistar]

Hola @calesa

Gracias a ti por utilizar la comunidad para gestionar tu línea

Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro !

Un cordial saludo ; MariluzCas-Movistar