Hola,
Llevo esperando desde el día 18.01.2020 a tener Movistar Fusion y a día de hoy nadie me da ninguna solución.
Por favor, necesito saber si le ha pasado a alguién más? No sé si debo devolver una factura o hay alguna solución?
Mil gracias.
Hola @ManueldeJ
¡Bienvenid@ a la Comunidad! En este enlace puedes consultar nuestros valores fundamentales.
Para que podamos revisar el estado de tu pedido Fusión y lo que está sucediendo, necesitamos que nos envíes por privado tus datos: DNI, Nombre y Apellidos.
Un saludo 🙂
Eugenia
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Ya os he puesto mis datos. Muchas gracias y espero la solucion.
Hola @ManueldeJ
Hemos recibido tus datos por privado.
Lo revisamos y te informamos lo antes posible.
Un saludo 🙂
Eugenia
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Hola @ManueldeJ
Hemos comprobado que el pedido está pendiente, por tal motivo, hemos generado una reclamación para que finalice en breve. Por privado te pasamos el número de reclamación.
Saludos. Toñi
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Hola @ManueldeJ
Te informamos que la reclamación de gestión de pedido sigue abierta, te informaremos de la evolución de la misma.
Un saludo
Inmaculada
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Hola @ManueldeJ
Seguimos pendientes de la gestión de la reclamación por el departamento responsable. Te mantendremos informado.
Lamentamos la demora.
Saludos
Pilar
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Hola @ManueldeJ
Seguimos pendientes de tu caso, te informaremos en cuanto tengamos respuesta.
Disculpa la demora.
Saludos
Pilar
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Hola @ManueldeJ,
Hemos trasladado una gestión nuevamente para intentar agilizar que el pedido finalice, esperamos se solucione a la mayor brevedad. Te mantendremos informado.
Un saludo
Mercedes
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Hola @ManueldeJ
Comprobamos en el sistema que se ha modificado el producto contratado a Fusión Total Plus 600MG correctamente.
Lamentamos la demora en la gestión y te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Un saludo
Inmaculada
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