MOVISTAR, MENUDA VERGÜENZA!

[dugudun]

Llevan más de un año y medio cobrándome un servicio llamado "Licencia de Administrador" que nunca pedí y que no sé ni para qué sirve. 3,50 euros más iva!

Llevo meses, MESES!!! llamando y suplicando POR FAVOR dejen de cobrarme esto! Me dicen que sí, que ya está. Y al mes siguiente vuelven a cobrarlo!! Llevamos así muchísimos meses. El mes pasado, al fin una señorita me dijo que no me preocupara, que ya había dado la orden y no me preocupara más por ello. Además, dijo que iban a devolverme el importe que se me había cobrado de dicha licencia en todas las facturas.

Pues bien, llega la factura este mes, y qué pasa? me cobran la dichosa licencia de administrador!!! No sé si cortarme las venas o matar a alguien, os lo juro!

[GemaGB-Movistar]

Hola @dugudun 

Bienvenido a la comunidad...!!!

Siento lo sucedido.

Para comprobar como podemos ayudarte, puedes enviarme un mensaje privado con los siguientes datos (Nombre/Apellidos, DNI y Nº de teléfono), así echo un vistazo y te comento algo.

Saludos.

[dugudun]

MP enviado Gema. Gracias

[Felipe Gaciño]

MATALOS!!! QUE VOY CONTIGO!! YO estoy en las mismas...pero intentando recibir un terminal de telefono desde hace dos semanas!!

[Felipe Gaciño]

dos semanas no!...tres semanas....y esta semana es semana santa....y entonces...serán 4 semanas sin movil!!....NO HAY DERECHO