MOVISTAR NO ME DA MÓVIL

MOVISTAR NO ME DA MÓVIL

Buenas tardes,

he contratado Movistar Fusion Mini la semana pasada y tengo el siguiente problema

En la publicidad me ofrecían móvil gratis y por una mala gestión al contratarlo ahora me encuentro que no me han dado el móvil en tienda que me dijeron que tenía que recoger con mi DNI.

Ahora ya he portado de la anterior compañía y me he quedado sin terminal.

Tras poner 2 reclamaciones, os he conocido. Los números de reclamación son 11131957  y 11132251.

Espero que me podáis ayudar lo antes posible.

Gracias

Mensaje 1 de 20
901 Visitas
19 RESPUESTAS 19
Re: MOVISTAR NO ME DA MÓVIL

Buenas tardes,

sigo esperando y agradecería que me pudieran comprobar el estado de mi tramitación así como de mis 2 reclamaciones.

Gracias

Mensaje 2 de 20
846 Visitas
Re: MOVISTAR NO ME DA MÓVIL

Parece ser que hay luz al final del túnel, a mi me lo han dado en una tienda de Granada esta mañana, tengo que retirar lo expresado en mi anterior mensaje, pero es incomprensible que no traten de tener contentos a sus clientes, duarante tanto tiempo, casi un mes he tardado, después de reclamar y visitar tiendas constantemente. En fin, saludos y mucha suerte.

Mensaje 3 de 20
829 Visitas
Re: MOVISTAR NO ME DA MÓVIL

Muchas gracias por tu atención, pues parece ser que eres el único que lee mis comentarios...Emoticono feliz

Mensaje 4 de 20
817 Visitas
Re: MOVISTAR NO ME DA MÓVIL

Hola @JOSANTONIO70 ,

Siento la espera. Emoticono triste

Por lo que he comprobado la reclamación sigue en análisis.

Me quedaré pendiente. Guiño

Un saludo .



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Mensaje 5 de 20
792 Visitas
Re: MOVISTAR NO ME DA MÓVIL

Gracias, espero que tú me puedas ayudar pues ya llevo unas cuantas llamadas y nada Guiño

Mensaje 6 de 20
767 Visitas
Re: MOVISTAR NO ME DA MÓVIL

PONTE A LA COLA YO LLEVO ESPERANDO MAS DE UN MES Y NADA SOLO EXCUSAS

Mensaje 7 de 20
764 Visitas
Re: MOVISTAR NO ME DA MÓVIL

Hola @JOSANTONIO70 ,

La reclamación se ha resuelto a tu favor y nos indica que puedes ir a recoger el terminal en una tienda de movistar.

¿Dime si te lo han dado ?Guiño

Un saludo



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Mensaje 8 de 20
745 Visitas
Re: MOVISTAR NO ME DA MÓVIL

QUE ES UN CHISTE, PORQUE YO LLEVO ESPERANDO MAS DE UN MES Y NADA.

Mensaje 9 de 20
732 Visitas
Re: MOVISTAR NO ME DA MÓVIL

Hola @FELIX 14 ,

No te podemos ayudar ya que no facilitas datos personales cuando te lo hemos solicitado por privado Emoticono avergonzado

Un saludo.



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Mensaje 10 de 20
708 Visitas
Re: MOVISTAR NO ME DA MÓVIL

La contestacion recibida no es muy buena,lo que no entiendo es que tras 21 dias nadie se ponga en contacto con migo para comentar algo,el caso es que tras 21 dias me llegar la primera factura y aqui estoy sin movil,sin tarjeta y si quiero llamar a un movil desde el fijo tengo que pagar ya que con fusion mini no tengo llamadas a moviles,

Y ahora si no pago por un servicio que no tengo ademas soy moroso.

Mensaje 11 de 20
654 Visitas
Re: MOVISTAR NO ME DA MÓVIL

@JOSANTONIO70 la reclamación continua aún pendiente.



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Mensaje 12 de 20
625 Visitas
Re: MOVISTAR NO ME DA MÓVIL

YO  VOY CUMPLIR 2 MESES EL 25 DE ESTE MES, DE QUE TE QUEJAS, PARA LLORAR

Mensaje 13 de 20
612 Visitas
Re: MOVISTAR NO ME DA MÓVIL

@JOSANTONIO70 ¿qué terminal es el que solicitaste?



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Mensaje 14 de 20
591 Visitas
Re: MOVISTAR NO ME DA MÓVIL

Un LGL3,

Mensaje 15 de 20
573 Visitas
Re: MOVISTAR NO ME DA MÓVIL

Da lo mismo el movil es una excusa, simplemente no quieren darlo

Mensaje 16 de 20
572 Visitas
Re: MOVISTAR NO ME DA MÓVIL
Haz fotocopia de la factura....y denuncia en consumo!... Basta ya de abusos!
Mensaje 17 de 20
544 Visitas
Re: MOVISTAR NO ME DA MÓVIL

Yo llevo desde el dia 31 de marzo para que me den el movil ofertado y todabia estoy esperando.

He reclamado pero como si hablaras con la pared.

Muy buenas palabras pero ninguna solución.

Un saludo

Mensaje 18 de 20
535 Visitas
Re: MOVISTAR NO ME DA MÓVIL

Sansung creo que el young...

Gracias

Mensaje 19 de 20
508 Visitas
Highlighted
Re: MOVISTAR NO ME DA MÓVIL
Eso eso!...contesta sí te lo dan. Hazlo público...y si es así...que has tenido que hacer para que te lo den!...yo llevo un mes esperando el mío. También están haciendo análisis...!...deben ir por la PCR De la tarjeta sim
Mensaje 20 de 20
477 Visitas