MOVISTAR TARDA 11 DIAS EN INSTALARME MI FUSION

[DanielJimenez]

Hola, escribo esto, porque ya estoy cansado de que me digan una cosa distinta cada vez que llamo al 1004.
El 1 de Septiembre, contratamos y nos dijeron que si queríamos perder el numero de fijo para instalarlo mas rápido, logicamente accedimos y nos comentaron que el 2 llamaría el técnico, viendo que no era así llamamos pasados unos días y nos dicen que son 7 días para que venga el técnico, abrimos reclamación y esperamos, viendo que no nos llamaban, volvemos a llamar al 1004, y nos dicen que son 10 días, claro ya enfadados, decimos que esperemos que sea así o Cancelamos el contrato.Hoy, tras haber pasado 11 días, nos dicen que son 21 días como plazo máximo para el técnico y que el técnico no tiene que ver con ellos, y que no podemos hablar con ellos, que pasaran aviso.
Tras 11 días siguen sin resolver, Movistar, esto es increíble.
Agradecería si me dieran una solución o una contestación.
Gracias de antemano

[Comercial.Global-movistar]

Hola @DanielJimenez :

Si puedes, envíanos un mensaje privado con tus datos (NIF, teléfono, correo electrónico y móvil de contacto) y le echamos un vistazo.

Un saludo, Miguel.A-Movistar.
 

[Comercial.Global-movistar]

Hola @DanielJimenez :

Seguimos pendientes de tu caso a la espera de recibir tus datos por privado.

Saludos Elizabeth b.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @DanielJimenez

Desde nuestro último post no nos comentas nada más, por lo que entendemos que lo tienes todo solucionado, si tienes alguna otra consulta puedes abrir un nuevo hilo.

Gracias por utilizar la comunidad para gestionar tu línea.

Saludos Elizabeth b.