MOVISTAR y su afán recaudatorio.

miguelan
FIBRA lover
MOVISTAR y su afán recaudatorio.

Hola.

 

Vuelvo a ser victima del afán recaudatorio de Movistar, este mes tengo ya para la proxima factura 3 llamadas perdiddas y un establecimiento de llamadas, este último que fué de ayer, es el que mas me ha molestado.

 

Llamé a mi hermana sobre las 20,30 horas, despues de varios toques saltó la locución, sin apenas dejarle decir nada corte la comunicación, pues bien, esos 3 segundos según Movistar fue un establecimiento de llamada que se ma pasará al cobro, lamentable la manera de xxxxxxx a los clientes, miserable todo esto.

 

3 Llamadas perdidas a 0,24 centimnos cada una y un establecimiento de llamadas a 0,21 centimos mas el iva, ya empieza a suponer un dinerito, y el mes aún no se ha terminado.

 

Se que esto no me va a servir de nada, pero por lo menos que lo vean otras personas y vean la forma de actuar de Movistar.

 

saludicos.

Mensaje 1 de 7
659 Visitas
6 RESPUESTAS 6
Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @miguelan

 

Si quieres podemos echar un vistazo a tu factura pero no podríamos reclamar este consumo hasta que no se facture el periodo de los cargos.. Necesitaríamos nos enviaras por privado tus datos.

 

Saludos Pilar



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Mensaje 2 de 7
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miguelan
FIBRA lover

Hola @Comercial.Global-movistar

 

Gracias por la atención.

 

Datos enviados.

 

saludicos.

Mensaje 3 de 7
586 Visitas
Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @miguelan

 

Datos recibidos. Lo vamos a revisar y te informaremos a la mayor brevedad.
 

Un saludo. Jaime

 



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Mensaje 4 de 7
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Mariluzcas-Movistar
Comercial Fijo

Hola @miguelan

 

Perdona la espera

 

No es posible tramitar reclamación ni comprobar ese importe mientras la factura no haya sido emitida. Disculpa las molestias

 

Un cordial saludo ; MariluzCas-Movistar Guiño



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Mensaje 5 de 7
531 Visitas
miguelan
FIBRA lover

Hola.

 

OK, ya veré lo que hago.

 

saludicos.

Mensaje 6 de 7
515 Visitas
Mariluzcas-Movistar
Comercial Fijo

Hola @miguelan

Gracias a ti por utilizar la comunidad para gestionar tu línea Emoticono muy feliz

Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro !

Un cordial saludo ; MariluzCas-Movistar Guiño



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