Hola a todos.
Tras pasar horas al teléfono consegui tramitar la baja del paquete de TV y del pack de fútbol.
Yo contrate Movistar Fusión allá por Noviembre del 2013.
Se acaba la promo del fútbol y quito el pack de tele y de fútbol.
Me quedo con Tele Mini o algo así, total, la factura deberían ser 42€.
La factura llega y sigo en 63€
Llamo y llamo y cuesta horrores explicar todo y que te atiendan. ¿Porque se corta el teléfono? (es vuestra línea :S ).
En fin, a ver si hay más gente con el mismo caso o me podéis decir que sucede.
Gracias.
Hola @Kaisser74 Gracias por participar en la comunidad.
Envíame por mensaje privado
tus datos, echo un vistazo y te cuento.
Saludos
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Datos enviados PilarBV-Movistar
A ver que me puedes decir.
Gracias!
Hola @Kaisser74
He estado echando un vistazo y tu contrato actual es Fusión Fibra 4G por un importe de 60,38€ mensual que incluye fibra 100mb y la tv mini, en esta ultima factura ha habido una regularización por el cambio de la promoción que tenias en tv. Si quieres mantener la velocidad y pagar algo menos puedes contratar Fusión TV Contigo con el que disminuye los megas del movil a 100 y las llamadas desde el movil a 100 mt.
Si quieres que te cambie de modalidad me lo comentas por privado y te lo gestiono.
Saludos
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Hola PilarBV-Movistar.
¿Cuanto me costaría el paquete Fustion TV contigo?
¿Tendría penalización?
Muchas gracias.
Hola @Kaisser74
@PilarBV-Movistar , no está en línea. Pendiente de su confirmación, estos son los datos:
Opciones actuales de Movistar Fusión:
Como te indicaba Pilar, si modificas tu contrato del actual "Fusión Fibra 4G", 60,38 €/mes " a "Fusión TV Contigo 100 MB". pasarias a pagar 54 €/mes. Un ahorro de 6 €. Eso sí, mensaje de Pilar, tu móvil "perderá" la mitad de las bonificaciones. De los 200 minutos para llamadas y 200 MB para datos, pasarías a 100 minutos y 100 MB.
También dejarás de ver la TV "real" conectada al "desco" de Movistar TV. A partir del cambio a "TV Contigo", acceso exclusivo desde Internet, utilizando PC, Portátil, Smartphone y Tablet. En total son 7 canales. Por esa razón también deberías preguntarle a Pilar como deberías hacer para devolver el "desco". Al no utilizarse en la "TV Contigo", Movistar podría aplicarte una penalización si no lo devuelves en el plazo de quince días desde la baja de la "TV Mini".
Penalizaciones, en principio, ninguna. Eso sí, cuenta que con ese cambio, reiniciarías una nueva Permanencia por 12 meses.
Un Saludo
Muchas gracias pacofreire.
Lo que más me interesaba saber es la penalización y lo de renovar permanencia.
Ya afirmandome lo segundo, no me interesa.
Vaya "sistema" ... :S
Gracias de nuevo, un saludo.