Mala calidad en "Últimos 7 días"

[isiahtomas]

Hace unas semanas escribí otro hilo por la baja calidad de los canales de Movistar. Un técnico apareció por aquí y cambió a distancia mi configuración y se ve ya muy bien. Sin embargo he comprobado que esa mala calidad sigue dándose cuando utilizó la función en diferido "Últimos 7 días"

[isiahtomas]

Gracias

[Técnico-Movistar]

Hola @isiahtomas

En este caso procedo entonces a pasar el hilo al departamento comercial para que le puedan informar.

En la mayor brevedad posible le atenderá un agente.

Un saludo.

Samuel

[Técnico-Movistar]

Hola @isiahtomas

He cambiado la resolución de descodificador.

¿Me puede indicar si ya lo ve correctamente?

Un saludo.

Samuel

[isiahtomas]

Muchas gracias, efectivamente se ve ahora bien. Imagino que la culpa no es suya, pero había dado este tema por imposible por las continuas respuestas contradictorias que recibía de Movistar (por 1004, twitter y aquí), unas veces diciendo que U7D se ve siempre en HD, otras que siempre en SD, otras que dependía del paquete, sin decirme cuál debía contratar. Un saludo

[Técnico-Movistar · Accepted solution]

Hola @isiahtomas

Me alegro que ya le funcione correctamente.

Te agradezco que te hayas puesto en contacto con la comunidad de movistar y estaré encantado de poder ayudarte para futuras incidencias.

Un saludo.

Samuel