Mala gestion del 224472

[Ivanhott]

Después de estar hablando con el departamento de retenciones en el 224472 mas de 10 minutos, se cuelga sin saber porque. y cuando intento volver a llamar me transfiere solo con el 1004 y nadie puede transferirme a dicho departamento. Sigo sin resolver el problema y pagando por una tarifa de las mas caras. Y sin servicios así se gana dinero. Si yo en mi empresa hiciera eso ( por cierto es una linea de empresa) estaría rico, o en la ruina. Porque mis cliente volarían con otros después no os quejéis. Espero que alguien se digne a volver a contactar conmigo. Ya que por aquí si me habéis dado soluciones algunas veces efectivas.
Quiero portar mis lineas de empresa ya que no dais soluciones y solo queréis subir las tarifas sin aportar nada. Llevo con problemas mas de 2 años sin soluciones. Me harte, Gracias.

[Victor.F_Telefonica Empresas]

Hola @Ivanhott,

Pasamos la gestión a los compañeros de Comercial.  Para ello movemos tu post hacia el foro correspondiente.

Saludos,

[Ivanhott]

Da igual, nadie dara respuesta. Ni soluciones. Solo se pasan el mensaje de un foro a otro. Pero seguimos igual. Gracias

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Ivanhott

Desde la comunidad podemos informarte sobre las promociones cerradas de la pagina web de Movistar, y son las que te podemos ofrecer. Si lo que deseas en confirmar lo que desde retenciones te pueden ofrecer tienes que ponerte en contacto con ellos a través del 1004. 

Si deseas cualquier información sobre las promociones de la web de Movistar indicanoslo para que te podamos informar.

Saludos!!! Marco.A-Movistar

[Ivanhott]

Me llamaron y llevo llamando 3 dias , nadie puede pasarme con ellos. Tan difícil es?

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Ivanhott :

Si es posible prueba a llamarles en diferentes tramos horarios.

Un saludo, Miguel.

[Ivanhott]

Somos una Empresa y hemos llamado en diferentes dias y horas. No somos lelos. No voy a estar mas tiempo detras de nadie. El Lunes hare la portabilidad a Vodafone, no estoy para estar detras de uno u de otros. Ya he dado bastante cuartelillo. Gracias

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Ivanhott

Entendemos tu malestar, pero desde este canal no tenemos información sobre las promociones de retenciones, como te hemos informado tienes que contactar con este departamento.

Saludos, Toñi.