Hola @Inesms
Si quieres pasanos tus datos por privado (Nº teléfono, DNI, email y móvil de contacto) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .
Saludos ;mariluzcas-Movistar 
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Hola @Inesms
Hemos recibido tus datos por privado, pasamos tu caso al departamento técnico.
Saludos Elizabeth b.
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Hola @Inesms
Se ha abierto una incidencia para sustituir el mando en una tienda Movistar. Dispones de 5 días y hay que entregar el mando estropeado
Saludos
Chus
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Hola @Inesms
Gracias a ti por participar en la Comunidad Movistar.
Puesto que el motivo de tu consulta ha quedado resuelto procedemos a cerrar el hilo, recordándote que seguimos a tu disposición si nos necesitas de nuevo.
Saludos
Chus
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Hola @Inesms
Gracias a ti por utilizar la comunidad para gestionar tu línea 
Recuerda donde estamos si tienes alguna duda o consulta en un Futuro !
Saludos ; Antonio
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