Mantenimiento inexistente

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Mantenimiento inexistente

Buenas,

Llevo sin ADSL ni fijo desde el 7 de marzo, viendo que nadie nos arregla nada, cuelgo la queja en la comunidad y pido un router 3/4g. Como veréis en el link siguiente, https://comunidad.movistar.es/t5/Soporte-red-fija/Sin-linea-desde-7-3-19/m-p/3798804#M47389 , me comentan que me ponga en línea con el departamento comercial. Después de varias llamadas consigo que me respondan y me dicen que no pueden ponerme un router porqué es algo distinto y que debo esperar a que me reparen lo que tengo. Además, no me sabe rectificar la factura porqué es Fusión y no tiene el desglose. 

Me parece que esto empieza a ser lamentable y ridículo y que se están riendo de mi. 

Espero que después de recibir la demanada de Consumo se tomen las cosas más en serio 

Saludos 

 

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