Matenimiento integral. Dudas

[Cromo24Cr]

Buenas,

Alguien me puede decir si puedo dar de baja el servicio integral ese mantenimiento y quedarme solo con la identificación de llamadas?

Dice que re reparan la lína interior del hogar. Se refiere del PTR para dentro no?

[VeroML-Movistar]

Hola @Cromo24Cr 

Efectivamente el mantenimiento integral cubre las incidencias de la línea desde el ptr hacia dentro de tu domicilio. Puedes solicitar la baja en el momento que lo deses, solo tienes que indicármelo y enviarme los datos de la línea en un mp y la tramito.

Un sld

[VeroML-Movistar]

Hola @AFebles

He recibido los datos que me has enviado en el mensaje privado y he procedido a la baja del mantenimiento integral, el desvío inmediato y el teléfono inalámbrico, que debe devolver en una tienda movistar ( antes de 15 días), indicando el numero de baja 322386816814.

Un sld

[Cromo24Cr]

Teléfono inalámbrico? Yo no tengo inalámbrico... Lo que tengo es un domo2
Como un inalámbrico?

[Cromo24Cr]

Hola, ya lo he entragado hoy.

[VeroML-Movistar · Accepted solution]

Hola @Cromo24Cr 

Si, el telefono que tienes que entregar es el que tengas en tu domicilio, entiendo que de forma generica en tu ficha de cliente indica que es un inhalambrico, pero debes entregar el que tengas.

Un sld

[Cromo24Cr]

OK gracias