Maxima velocidad

[Finijumper]

He pasado a una nueva tarifa de fusión, por lo que solicito la maxima velocidad de mi línea, podéis ver toda la conversación en este otro tema que abrí y que me cerraron sin quererlo:

http://comunidad.movistar.es/t5/Contrataci%C3%B3n-y-Tramitaciones/Re-maxima-velocidad/m-p/2509543 

Me dijeron que la central soporta 8 megas, eso es lo que pido al menos ya que me lo confirmaron en el tema de arriba.

Saludos y gracias.

[Finijumper]

Espero respuesta.

[VeroML-Movistar]

Hola @Finijumper

Tenemos tus datos de otras consultas. Comercialmente está bien gestionada la actualizacion de velocidad, pero tienes un perfil de 8mb, en lugar de 10, no se si te han puesto ese perfil por la calidad del bucle, por lo que debes contactar con soporte tecnico, abriendo un hilo en ese foro, para que revisen tu linea.

Un sld

[Finijumper]

No se donde veis los 8 megas, porque me llega la mitad de lo que tenía anteriormente, a veces aún menos...

[VeroML-Movistar]

Hola @jinijumper

Los 8 mb son el perfil de navegación que tienes asignado, en ningún momento te he indicado que sea la velocidad de navegación. Como te digo en el post anterior, comercialmente está todo correcto, y debes abrir un hilo en el foro tecnico para que revisen porque no llega el maximo de velocidad a tu linea. Es en Soporte tecnico o llamando a 1002.

Un sld y disculpa las molestias