Me cambio de tarifa dos veces y sigo sin tener el descodificador

[Alix07]

Buenas tardes, 

Hace unas semanas me cambié de la tarifa FUSION CONTIGO a FUSION SERIES, y a los pocos días a FUSION BASE 600. Independientemente de la tarifa, siempre con fibra de 300 y luego 600.

Estando con la tarifa FUSION CONTIGO me di de alta en movistar+ para ver los contenidos en móvil y tableta, pero no tenía descodificador porque la tarifa no lo tenía.

Han pasado varias semanas y quejas porque NADIE me ha enviado el descodificador al cambiar de tarifa para tener TV, y como respuesta de dicen que YA TENGO EL DESCODIFICADOR Y FUNCIONA PERFECTAMENTE, y me pregunto cómo puede ser que esté funcionando si NO LO TENGO Y NUNCA TUVE UNO.

En la última reclamación de hace una semana me dicen que el departamento lo está mirando, por favor, ¿tan difícil es verificar QUE NO LO TENGO?

Me lo están poniendo MUY fácil para irme.

[Comercial.Global-movistar]

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Saludos ; Vero

[Comercial.Global-movistar]

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