Hola @CresTena
La reclamación ha sido resuelta a tu favor. Se te van a devolver 25,86€. La fecha estimada de la devolución está prevista para el 13/03 por lo que esperamos a lo largo de la semana y te preguntamos para que nos confirmes si está todo ok.
Cualquier duda o consulta, quedamos a tu disposición.
Un saludo,
Paco.
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Hola de nuevo @CresTena,
El importe de la última reclamación que te informamos se ha compensado con los que hay pendiente de pago.
Hemos reclamado también la factura de Marzo. En cuanto a la otra línea que portaste, como no se ha emitido la factura de regularización hemos reclamado los importes que corresponden.
Saludos, AnIB-Movistar.
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@CresTena las reclamaciones ya se han resuelto a tu favor. ¿Podemos ayudarte en algo más? Saludos, AnIB-Movistar.
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Hola @CresTena,
Te indicamos el numero de la línea por privado que tambíen te aparecen en la factura.
¿Necesitas que te ayudemos en algo más?
Un saludo
María José
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Hola,
El pasado mes de junio intenté contactar con vosotros en relación a una factura que me comentasteis que restaba pendiente, por esta vía y a través de vuestro call center también, pues intento averiguar a qué corresponde, a cuanto asciende y cómo puedo pagarla.
Agradecería si pudieseis indicarme cómo hacerlo.
Un saludo.
Hola@CresTena
Para poder ayudarte, necesitamos que nos facilites tus datos por privado (nombre, apellidos, DNI, email y teléfono).
Saludos
Tere
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Buenas noches,
Tras intentar contactar nuevamente con el call center, sin éxito, ya os he remitido por esta vía la información que solicitáis.
Quedo a la espera de noticias.
Hola @CresTena
Hemos recibido tus datos por privado. Vamos a consultarlo y te informamos lo antes posible.
Saludos
Margarita
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Hola @CresTena,
El pago se puede realizar en Correos, BBVA y Banco Santander.
La información que tienes que facilitar es el número de teléfono asociado a la deuda, nombre y NIF del titular de la línea y el importe exacto de la deuda como te hemos detallado por privado.
Gracias por tu consulta, recuerda que estamos aquí para solucionarte cualquier duda que tengas o gestión.
Saludos
Belén
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Ami me está pasando lo mismo que aria al respecto alguien que me ayude por favor 🙏
Hola, @Pollitoalabraza123
Para poder ayudarte con lo que nos comentas que te esta ocurriendo con la facturación, es necesario que nos suministres por mensaje privado la siguiente información:
- Nombre completo.
- NIF del titular.
- Número de contacto.
Recuerda que puedes hacer el envío de mensajes privados si, posicionas el puntero del ratón sobre nuestro avatar/nick-usuario, te debe aparecer un botón para enviar el mensaje de manera privada o puedes pulsar aquí.
Quedamos pendientes a tu respuesta.
Saludos.
Heiner.
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Hola, @Pollitoalabraza123
Continuamos a la espera que nos envíes la información que te hemos solicitado, para continuar con la gestión correspondiente, esperamos una pronta respuesta.
Un saludo.
Heiner.
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Hola, @Pollitoalabraza123
No hemos recibido respuesta a nuestro mensaje anterior, por lo que entendemos que tu consulta ha sido resuelta. Recuerda que estamos a tu disposición.
Un saludo.
Heiner.
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