Me gustaría seguir recibiendo la factura en papel

Me gustaría seguir recibiendo la factura en papel

Hola, la factura de Julio no ha venido en papel, por lo que intuyo que me habéis dado de alta la e-factura, si es así, me gustaría que la dierais de baja para poder seguir recibiendo la factura en papel de toda la vida.

Gracias.

Un Saludo.

Mensaje 1 de 13
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12 RESPUESTAS 12
Re: Me gustaría seguir recibiendo la factura en papel

Hola @jullon,

 

Envíanos tus datos (NIF y fijo) por privado y lo miramos.

 

Un saludo, AnIB-Movistar.



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Mensaje 2 de 13
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Re: Me gustaría seguir recibiendo la factura en papel

Privado enviado.

Mensaje 3 de 13
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Re: Me gustaría seguir recibiendo la factura en papel

@jullon paso tus datos a los compañeros para revisar tu caso y que te informen.

Un saludo, AnIB-Movistar.



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Mensaje 4 de 13
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Re: Me gustaría seguir recibiendo la factura en papel

Hola @jullon

 

Hemos consultado tu linea y actualmente no tienes contratada la factura electronica.

 

Por lo tanto has de recibir la factura en papel, en unos días.

 

Un Saludo; Raquel.



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Mensaje 5 de 13
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Re: Me gustaría seguir recibiendo la factura en papel

Vale, muchas gracias, esperaré a ver.

Un Saludo.

Mensaje 6 de 13
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Re: Me gustaría seguir recibiendo la factura en papel

Hola @jullon

 

¿Podemos ayudarte en algo mas?

 

Un saludo. Jaime.



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Mensaje 7 de 13
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Re: Me gustaría seguir recibiendo la factura en papel

No, eso es todo de momento.

Un Saludo.

Mensaje 8 de 13
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Re: Me gustaría seguir recibiendo la factura en papel

Hola, he investigado y al parecer este mes de Julio hay clientes Fusión a los que la factura se les emite el día 13, pero ese NO es mi caso, puesto que mi factura de Julio se emitió el día 4 como siempre de todos los meses, y aún no ha llegado en papel. Siempre suele llegar entre 3-5 de cada mes al buzón y de momento no ha llegado, no entiendo que puede haber ocurrido.

Un Saludo.

Mensaje 9 de 13
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Re: Me gustaría seguir recibiendo la factura en papel

Hola  @jullon

 


Con los datos que nos enviaste por privado, hemos podido ver que  tienes ya activada Factura en papel, por lo cual para el siguiente ciclo de facturación tienes que recibir las facturas en Papel. Desde el área de cliente puedes  ver la dirección de facturación.

 

 

 


Saludos ; Antonio :smileywink:



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Mensaje 10 de 13
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Re: Me gustaría seguir recibiendo la factura en papel

Entonces estaba activada la e-factura este mes, y por eso no ha llegado en papel, ¿es posible que sea eso?

Gracias por la gestión.

Un Saludo.

Mensaje 11 de 13
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Re: Me gustaría seguir recibiendo la factura en papel

Hola @jullon,

 

Si no recibes la factura al mes que viene nos lo comentas y lo vemos.

 

Saludos.Ascen



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Mensaje 12 de 13
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Re: Me gustaría seguir recibiendo la factura en papel

Vale, muchas gracias por la gestión.

Un Saludo.

Mensaje 13 de 13
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