Hola @Amparo441
Pásanos por privado tus datos para comprobar que modalidad de fusión tienes en este momento.
Sobre los 550 min se refieres a las llamadas de fijo a móvil (50 min de L a V y 500 min los fines de semana)
Un saludo Esmeralda
Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas Movistar.
No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor FútbolSer usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar
Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.
También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook , Telegram e Instagram
Hola @Amparo441
Tenemos tu privado, consultamos y te comentamos.
Saludos Pilar
Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas Movistar.
No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor FútbolSer usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar
Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.
También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook , Telegram e Instagram
Hola @Amparo441
Nos consta que tienes contratado Fusión Fibra 100Mb. selección 1. En el siguiente enlace puedes ver las características.
En el caso de que desees cambiar la tarifa de Fusión puedes indicarnos a que deseas y estaremos encantados de realizar la gestión.
Saludos, Blanca.
Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas Movistar.
No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor FútbolSer usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar
Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.
También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook , Telegram e Instagram
Exacto, Bego44, yo jamás tuve ni solicité lo del fútbol. Pero me pone en el enlace que las series están incluidas, y no es cierto.
Buenos días de nuevo
Pues no es lo que yo tengo contratado, y las series sigo sin poder verlas. Si lo desean, adjunto copia del contrato, o hagan una oferta que nos satisfaga. Gracias y saludos
Amparo
Hola @Amparo441,
Si entras en el enlace que te hemos facilitado en el post anterior , puede ver en el dial que ves las series que es en el dial 11 y dial 12 que son las series que puedes ver, con la fusión que dispones, que has tenido activo el paquete premium extra y tenías una fusión antigua, al estar cerrada de manera comercial, automaticamente tiene que poner la nueva fusión que corresponde, como se ha cambiado el nombre de la fusión se han incluido más cosas de lo que tenías en la antigua.
Todas las fusiones tienen fútbol menos la Fusión 0.
Si deseas realizar algun cambio nos lo indicas.
¿Necesitas que te ayudemos en algo más?
Un saludo
María José
Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas Movistar.
No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor FútbolSer usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar
Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.
También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook , Telegram e Instagram
Hola @Amparo441
Lo que te comentamos que al cancelar la promoción que nos indicas como la fusión que tenías contratada ya no estaba vigente se te paso a una fusión dentro del porfolio vigente actual.
Si lo que te interesan son las series puedes pasar a Fusión Base 100 MB con un importe de 65 Euros al mes, tendrías todos los canales de series pero perderias canales que entran dentro del paquete familiar que tienes actualmente. Te facilitamos el siguiente enlace para que veas las condiciones y nos mantenemos a la espera de que nos confirmes que deseas realizar.
Saludos!!! Marco.A-Movistar
Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas Movistar.
No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor FútbolSer usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar
Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.
También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook , Telegram e Instagram
Hola @Amparo441
¿Podemos ayudarte en algo más?
Saludos, Blanca.
Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas Movistar.
No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor FútbolSer usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar
Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.
También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook , Telegram e Instagram
Hola @Amparo441,
Tal como te hemos indicado, se ha modificado la modalidad de fusión que tenías contratada a fusión selección cuando te han realizado la baja del paquete premium (cine, series, deporte y fútbol) que tenías en promoción.
Antes de la promoción tenías contratado fusión fútbol 100Mb como podrás ver en las facturas en tu área privada te indica:
Tu Fusión+ Fútbol incluye:
Fijo e Internet:
- Línea individual con llamadas ilimitadas a fijos de ámbito
nacional
- Llamadas a móviles de ámbito nacional: 500 min/mes de
sábado a domingo y 50 min/mes de lunes a domingo
- Fibra 100 Mb simétricos
Móvil:
- 1 línea con:
- 10 GB de datos
- SMS ilimitados interpersonales
- Llamadas ilimitadas de ámbito nacional
- 1 línea disponible con:
- 200 MB de datos
- 0 céntimos/minutos (coste estbl. llamada no incluido) en
llamadas de ámbito nacional
- Roaming incluido
Televisión:
- Movistar+ Familiar
- Movistar+ en dispositivos
- Grabaciones y Últimos 7 Días
Como ves, no tenías series contratada, ni lllamadas ilimitadas desde el fijo a los móviles.
Puedes cambiar a cualquiera de las modalidaes de fusión pero casi todas llevan fútbol
Un saludo Esmeralda.
Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas Movistar.
No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor FútbolSer usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar
Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.
También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook , Telegram e Instagram
¡¡¡Y dale pedales!!!¿¿¿ Va a decirme a mi lo que tenía contratado??? Esta tarde, cuando llegue a mi casa, escaneo y subo el contrato. Lo que hayan modificado informáticamente me da exactamente igual. Y DEJE DE TUTEARME, no me conoce de nada, irrespetuosa.
Hola @Amparo441
Le pedimos que en sus mensajes no use insultos o descalificaciones. Además de contravenir las normas de la comunidad creemos que no ayuda a mantener un tono agradable y distendido en la Comunidad. El uso de las mayúsculas también conviene evitarlo ya que en el mundo de los foros de Internet equivale a gritar.
En cuanto a tratarle de usted, informarle que el tono general de la Comunidad es el tuteo siendo además como se ha dirigido usted a nosotros al abrir el hilo.
Si podemos ayudarla en alguna otra duda o consulta más, quedamos a su disposición.
Un saludo,
Paco.
Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas Movistar.
No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor FútbolSer usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar
Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.
También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook , Telegram e Instagram
Buenos días
Si relee mis comentarios, verá que comencé desde un principio utilizando el "usted". Una norma de educación básica es corresponder al interlocutor de la misma forma. Usted no sabe ni quién soy, ni la edad que tengo, y debe respetar ese principio básico.
Las mayúsculas las usé a propósito; llevo más de 25 años navegando por internet, no creo que me vaya a enseñar ud. nada nuevo.
No he insultado a nadie, sólo definido.
Resulta realmente frustrante explicar las mismas cosas una y otra vez y que salgan por peteneras.
Buenos días de nuevo, y un saludo
Hola @Amparo441,
Si necesitas que le ayudemos en algo más estamos por aquí.
Un saludo
María José
Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas Movistar.
No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor FútbolSer usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar
Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.
También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook , Telegram e Instagram