Buenos días,
Con fecha 13/10/18 me han cargado en cuenta la factura nº FMDVAJB0037018 que incluye como conceptos tarifa movistar internet y línea individual, por 2 días de 25 a 27 de septiembre, cuando la facturación en mi caso siempre se viene cerrando el día 25. El coste del cargo es de 6,33€. Considero incorrecto el cargo de esta factura puesto que mi tarifa siempre ha sido la misma, de 65,40 por cuota de línea e internet 300 mb, nunca en ningún mes me han cobrado menos de esa cantidad, indiferentemente si me han facturado 20, 25 o 30 días, lo que he venido pagando religiosamente es la cuota mensual así que considero que cobrar 6,33€ más 65,40€ en un mismo mes excede de la cuota mensual que figura en el contrato, por lo que solicito que me devuelvan ese dinero cobrado indebidamente o que me justifiquen el cargo de este importe.
Espero su pronta respuesta. Un saludo,
Ana
