¡Resuelto! Ir a solución.
Es mi caso.
Commigo lo han hecho por la via oferta premium gratis.
He reclamado ya a Ministerio Teleco
Yo de momento denuncia en ministerio Teleco
La semana que viene tambien en Consumo
Lo increible es que tengo mi grabacion y no hacen caso
Saludos
Editado 30-12-2018 15:51
Editado 30-12-2018 15:51
http://www.usuariosteleco.gob.es/reclamaciones/Paginas/reclamaciones.aspx
Es muy comodo. Lo haces online
Hola @eduaca
Pásanos tus datos por privado (dni y número fijo) para consultar esa reclamación e intentar ayudarte.
Saludos Elizabeth b.
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Hola @eduaca
Datos recibidos. Vamos a revisarlo y te decimos algo lo antes posible.
Saludos Jaime.
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Hola @eduaca
Hemos comprobado la reclamación y esta indica que te han facturado de mas y te realizan una devolución por el periodo duplicado , en cuanto a la promoción 50% indican que esta finalizó el 8-10-2018
Saludos.Ascen.
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Editado 09-01-2019 20:53
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Hola @eduaca,
Hemos comprobado que tiene un pedido de traslado que se ha cumplimentado 08/10/2018 y debido a esto no se conserva las promociones.
¿Necesitas que te ayudemos en algo más?
Un saludo
María José
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Hola @eduaca,
Al tratarse de una tarifa que ya está descatalogada y ponerte una nueva, se pierde la promoción. No obstante, he vuelto a reclamar para ver si es posible que se te pueda aplicar. La resolución te llegará al domicilio por correo postal.
Deseas realizar alguna otra consulta?
Salu2
Maribel
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Hola @eduaca
Gracias a ti por utilizar la comunidad para gestionar tu línea
Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro !
Un cordial saludo ; Antonio
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