Me siguen cobrando la factura de movil, estando dado de baja

[pepin43]

El 31 de marzo envie un escrito para dar de baja un movil, y me ha llegado dos facturas, supongo que sera un error, algun comercial para solucionar dicho error?

[Comercial.Global-movistar]

Hola @pepin43

Si quieres pasanos tus datos por privado (Nº teléfono fijo , DNI y móvil de contacto ) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .


Saludos ;Antonio  

[Comercial.Global-movistar]

Hola @pepin43


Hemos recibido tu mensaje privado con tus datos, estamos con tu caso, te vamos informando .


Saludos ; Antonio  

[pepin43]

Gracias por tu ayuda, espero noticias tuyas

[Comercial-movistar]

Hola @pepin43,

Hemos comprobado que la línea móvil que nos has indicado aparece dada de alta,debes volver a ponerte en contacto con el 1004 para solicitar la baja de la misma si es lo que deseas.

Saludos.

Marta L

[pepin43]

No he indicado el numero que esta dado de baja, en los datos que envie en móvil de contacto era para contactar conmigo el numero que esta dado de baja es otro

[pepin43]

Buenos días, llevo desde el miércoles pasado sin recibir ninguna noticia por parte de Movistar, le agraderia que algún comercial contactara conmigo para poder solucionar el problema del cobro de una factura cuyo móvil esta dado de baja

[Comercial-movistar]

Hola @pepin43!

Te mando un privado para que lo mires cuando puedas , con información sobre la linea móvil por la que consultas .

Saludos , Isabel G.

[Comercial-movistar]

Hola @pepin43!!

¿Has podido comprobar la información sobre el periodo de facturación que te comente?

Si necesitas cualquier aclaración sólo tienes que indicarlo .

Saludos , Isabel G.