¡Resuelto! Ir a solución.
Hola @jchmonasterio,
Es probable que algún cliente que haya hecho un pedido, al facilitar el teléfono de contacto se haya equivocado.
No obstante y para asegurarnos, indícanos por privado el o los números de teléfono (si tienes con Movistar) y el nombre y NIF.
Salu2
Maribel
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Hola @jchmonasterio
Hemos recibido correctamente tu privado , miramos lo sucedido y te comentamos .
Saludos ; Antonio
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Hola @jchmonasterio
Con los datos que nos has facilitado te hemos comprobado que el pedido aparece asociado a otro NIF diferente pero el titular de ese NIF le coinciden los dos apellidos con los tuyos. Puedes consultar con un familiar cercano si ha realizado algún pedido poniendo como teléfono de contacto el tuyo.
Saludos!!! Marco.A-Movistar
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Hola @jchmonasterio
Si el pedido no está asignado a tu dni, no se te va a facturar a ti, posiblemente al coincidir los apellidos ha debido haber una confusión con el correo electrónico en el que has recibido la comunicación si has recibido un email o en el movil de contacto si ha sido un sms.
Un saludo
vero
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Hola @jchmonasterio,
Gracias a ti!!!
Si necesitas nuevamente de nuestra atención, ya sabes dónde estamos.
Salu2
Maribel
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