Mes de CINE gratis.

[mpilargarcia]

Buenos días.

Con fecha 18 de este mes, cambiamos la modalidad de fusión que teníamos a Fusión Base 10 GB  600 MG, por 72 €.-/mes y nos ofertaron un mes de CINE gratis que estamos disfrutando.

Queremos saber si tenemos que hacer algo para que cuando finalice ese mes gratis, no sé nos vaya a suscribir el paquete cine. Simplemente queremos que finalice la promoción gratis y dejar de verlo.

¿Tenemos que comunicarlo de algún modo para que no se nos vaya a cobrar o se desactiva automáticamente?.

Esperamos vuestra información.

Gracias. Un saludo,

Pilar García

[Comercial.Global_movistar]

Hola @mpilargarcia

La promoción de Cine no se desactiva automáticamente, por lo que unos días antes de su finalización de la misma es necesario que nos solicites la baja para que no comience a facturarse.

Puedes solicitar la baja en el 1004 o a través de la Comunidad.

Saludos

Pilar

[mpilargarcia]

Gracias por tu respuesta. Estaremos atentos para darlo de baja unos días antes.

Un saludo,

Pilar García

[Comercial.Global_movistar]

Hola @mpilargarcia

Gracias a ti por utilizar la comunidad para gestionar tu línea. Recuerda donde estamos si tienes alguna duda o consulta en un Futuro!

Un saludo.  😉

Mónica