Mes gratuito por coronavirus. Una vez termine el mes gratuito, yo recibí el mensaje el día 20/3, no implica suscripción de ningún tipo? O habría que comunicarlo?

[Gurú-Movistar]

Buenos días @JOGAMA y bienvenid@ a la Comunidad 🙂

Nos podrías indicar de que producto se trata?

Sal2

Cristina

[JOGAMA]

No consigo leer toda la respuesta.

[JOGAMA]

No de trata de ningún producto. Era simplemente una especie de regalo por el tema del confinamiento por el coronavirus.

[Gurú-Movistar]

Hola @JOGAMA,

Aunque fuera un regalo, que nombre te indica?

Sal2

Cristina

[Gurú-Movistar]

Buenas tardes @JOGAMA,

Hace unos días nos hiciste una consulta, y aún no hemos recibido respuesta a su consulta. Por favor, puedes indicarnos por privado tus datos para poder verificar el producto en cuestión?

Has conseguido anularlo en el apartado del área personal? Te informamos que la baja de Movistar Lite puedes realizarla en cualquier momento a través del área privada, una vez que entras en tu área privada, en la suscripción hay una opción de dar de baja.

Como hacerlo?

Muy sencillo, te paso un hilo donde indica como gestionar la baja en apenas unos minutos. Si lo estás haciendo desde un dispositivo móvil o tablet, recuerda que tienes que ponerlo en posición horizontal puesto que depende del soporte móvil, no se visualiza la pestaña de baja que está situada en la parte inferior derecha (tal y como te indica el enlace anterior).

Quedamos a la espera,

Sal2

Cristina

[JOGAMA]

El mensaje lo recibí por publi.

Tengo contrato de Fusión desde hace tiempo.

Sólo consultaba si ese mes de regalo implicaba algún compromiso.

De todas formas ya lo he consultado y me han dicho que no implicaba compromiso y no iba a modificarse mi tarifa. 

Gracias.

[Gurú-Movistar]

Hola @JOGAMA,

Entendemos que ya ha quedado resuelta tu duda?

Un saludo,

🙂

[Gurú-Movistar]

Buenos días @JOGAMA,

Damos por cerrado el hilo, ya que nos comunicas que hiciste la consulta por otro canal.

Que tengas buena semana, 

Sal2

🙂 Cristina