Mes y medio de espera

[fulandrusky]

Buenas tardes,

Llamé a principios de octubre para darme de alta y sigo esperando. Nadie sabe nada cuando reclamo. Y no tienen ni que hacer instalación de fibra ni nada, puesto que ya la tengo de 100 mb, así como dos lineas móviles.

Obviamente, les sobran clientes. No quiero ni pensar lo que puede costar darse de baja, si bien es cierto que en breve lo sabré de primera mano.

Saludos,

jajs

[Chelo-Movistar]

Hola @fulandrusky,

en primer lugar, pedirte disculpas por la demora en la respuesta, si me facilitas en un MP tu número de teléfono fijo, DNI y números que quieres fusionar, miro que es lo que ocurre.

Un saludo,

[Chelo-Movistar]

Hola @fulandrusky,

te acabo de gestionar la fusión en las líneas telefónicas que me has indicado.

Un saludo,

[fulandrusky]

Hola Chelo. Falta el mensaje de alta en la línea acabada en 86. ¿Es normal? Muchísimas gracias por tu ayuda.

Un saludo,

JAJS

[fulandrusky]

Perdona una pregunta más, sólo por asegurarme. ¿También está ya la línea fija? ¿Debo hacer algo?

Gracias, Chelo.

Un saludo,

JAJS

[Chelo-Movistar · Accepted solution]

Hola @fulandrusky,

te respondo, por orden, en la línea fusión adicional, no se envía sms de confirmación. Respecto a la línea fija, te he iniciado la gestióno y en unos días lo tendrás todo "Fusionado".

Un saludo,