Buenos días @Gherardo.
¡Bienvenid@ a la Comunidad Movistar!
Para poder comprobar con determinación la incidencia que tienes, por favor, facilitanos por mensaje privado pulsando en técnico-movistar seguido de enviar mensaje los siguientes datos:
- Dirección completa donde tiene la incidencia.
- Nombre y apellido de persona de contacto
- DNI
- Número de teléfono fijo
- Número de teléfono móvil de contacto
Un saludo.
Alejandro
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Buenos días @Gherardo
He comprobado tu parque de servicio fijos y consta activado 50 / 50 Mbps. Se trata por tanto de un error comercial. Muevo el hilo al departamento comercial para que te lo cambien.
Disculpa las molestias.
Un saludo.
Alejandro.
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Hola @Gherardo
Nos ponemos con lo tuyo y te comentamos...
Saludos Pilar
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Hola @Gherardo
Se ha realizado la regularización de la velocidad, para que sean 100mb, en breve lo tendrás regularizado en tu linea.
Un saludo
Vero
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Hola @Gherardo
El coste es el mismo 50Mb que 100Mb.
Un saludo
Arancha
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Hola @Gherardo,
Dispones ya de 100Mb. ¿Podemos ayudarte en algo más?
Saludos, AnIB-Movistar.
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@Gherardo el precio al ser el mismo no se puede reclamar ningún importe. Saludos, AnIB-Movistar.
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