Migrar movistar fibra 100mb a 10mb me dicen que tengo permanecia y que no puedo

[raboga]

Buenas hasta ahora tenia fusion fibra 100mb con la tv gratis hasta el 31 de mayo por 72€ y pico. Me gustaria contratar el Fusion de 10mb con el paquete energia por 68€ al mes y me dicen que no es posible porque tengo permanencia hasta diciembre del 2014, me quede alucinado entiendo que si te das de baja te penalicen pero que cambies de paquete tambien te penalicen alucino.

Lei un post en el que decian que si te pasabas a la nueva modalidad fusion tv, se puede hacer cualquier cambio pero sumando un año de permanencia. Es decir yo hoy 21 de mayo me paso a fusion tv de 100mb con el paquete de tv para todos por 72€ y tendria permanencia hasta el 21 de mayo del 2015 y mañana dia 22 decido pasarme a fusion tv de 10mb con canal energia (68€), podria y tendria permanecia hasta el 22 de mayo del 2015 ¿?¿

A ver si alguien me aclara esta duda.

Gracias y Un saludo

[raboga]

Por favor algun moderador/comercial me podria ayudar ?

Gracias y un saludo

[AnIB-Movistar]

¡Hola @raboga !

Podemos hacerte el cambio desde aquí renovando 12 meses de permanencia. Pasame los datos por privado.

Un saludo.

[yumajus]

Hola AnlB. Te he enviado mis datos por privado para hacer el cambio a 10 Mb, ya que tengo el mismo problema en el 1004.

No me lo tramitan. Saludos.

[AnIB-Movistar]

@raboga cerramos el hilo al no haber recibido tus datos.