Modificación línea principal y línea alternativa

EleGar
Mi vida cambió con el ADSL
Modificación línea principal y línea alternativa
Buenas tardes,

He verificado que se equivocaron a la hora de establecer la línea principal y la linea opcional, motivó por el que solicito que las modifiquen de conformidad como se hizo constar en la solicitud de contratación.

Saludos
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Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @EleGar:

 

Si puedes, envíanos un mensaje privado con tus datos (NIF, teléfono, correo electrónico y móvil de contacto) el cambio a realizar y le echamos un vistazo.

 

Un saludo, Miguel.
 



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Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @EleGar :

 

Hemos recibido tus datos.


En el momento que uno de mis compañeros pueda, se pondrá en contacto contigo para gestionar tu caso.

 

Un saludo, Miguel.



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Mensaje 3 de 8
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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @EleGar

 

Ya tienes como linea incluida 693xxxx80 y principal 622xxxx47, en cuanto a la promo en la actualidad dispone de una activa Fusión Fútbol como Fusión Series 2 meses hasta el 13/10/2018

 

Saludos Pilar



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Mensaje 4 de 8
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EleGar
Mi vida cambió con el ADSL

Imposible que establezcan un límite hasta el 13.10.2018 porque sino estarían incurriendo en publicidad engañosa, se trata de una cuestión fácilmente demostrable así que solicito que cumplan la promoción publicitada vía internet y TV a fin de evitar iniciar una reclamación en consumo.

 

Adjunto la promoción, y hago notar que por mucho que publiciten:

¡Ahora GRATIS TODO EL FÚTBOL!

Además CINE, SERIES, MOTOR y DEPORTES
¡hasta 2019!
 
RESULTA QUE EN TODO EL FUTBOL no se incluye MOVISTAR PARTIDAZO.
 
Captura de pantalla 2018-09-05 a las 23.30.37.png
Mensaje 5 de 8
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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @EleGar

 

No tienes activa la promoción del Premium Gratis hasta el 2019, tienes activa la Promoción Fusión Fútbol como Fusión Series, es decir que hasta el 13/10/2018 en lugar de pagar 68,88€ que es lo que cuesta Fusión+ Futbol, vas a pagar 55,68€ que es lo que cuesta Fusion Series.

 

Un saludo. Leo



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Mensaje 6 de 8
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EleGar
Mi vida cambió con el ADSL

Buenos días Leo, 

 

Pues solicito que verifiquen la solicitud de contrato efectuada dado que a la hora de contratarlo se seleccionó activar la promoción premio gratis hasta 2019, y no la promoción a la que haces mención. Asimismo solicito que remita copia de dicha solicitud.

 

Saludos 

 

 

Mensaje 7 de 8
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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @EleGar,

 

Lo siento pero en la gestión del día 14/08/2018 consta pedido de alta fijo y móviles para Fusión + Fútbol con promo de 2 meses que es lo que tienes aplicado.

 

Saludos

Ana



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