Movistar Fusión 4G llamadas a fijos y móviles.

[10antbob]

Hola:

Según dicen Vds. que al traspasar automaticamente de Movistar Fusión  a Movistar Fusión 4G, las llamadas  son ilimitadas  a fijos y móviles nacionales de cualquier operador sin límite de llamadas y sin horarios.

Pues bien en llamadas de fijo a móvil  cuando pasan de 50 minutos empiezan a cobrarme.

También tengo vigente la tarifa mini móvil y llamadas a moviles los fines de semana.

Me podrían aclarar lo de los 50 minutos y también lo de las tarifas mini móvil y fin de semana, si entran o no en Movistar fusión 4G y si se tienen que dar de baja.

Gracias.

.

[10antbob]

Recordatorio

Hola:

Según dicen Vds. que al traspasar automaticamente de Movistar Fusión  a Movistar Fusión 4G, las llamadas  son ilimitadas  a fijos y móviles nacionales de cualquier operador sin límite de llamadas y sin horarios.

Pues bien en llamadas de fijo a móvil  cuando pasan de 50 minutos empiezan a cobrarme.

También tengo vigente la tarifa mini móvil y llamadas a moviles los fines de semana.

Me podrían aclarar lo de los 50 minutos y también lo de las tarifas mini móvil y fin de semana, si entran o no en Movistar fusión 4G y si se tienen que dar de baja.

Gracias.

.

[10antbob]

Hola:

Según dicen Vds. que al traspasar automaticamente de Movistar Fusión  a Movistar Fusión 4G, las llamadas  son ilimitadas  a fijos y móviles nacionales de cualquier operador sin límite de llamadas y sin horarios.

Pues bien en llamadas de fijo a móvil  cuando pasan de 50 minutos empiezan a cobrarme.

También tengo vigente la tarifa mini móvil y llamadas a moviles los fines de semana.

Me podrían aclarar lo de los 50 minutos y también lo de las tarifas mini móvil y fin de semana, si entran o no en Movistar fusión 4G y si se tienen que dar de baja.

Gracias.

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[TereS-Movistar]

Hola  @10antbob

He trasladado tu reclamación  y  en breve te informaran .

Saludos

[norbys]

con independencia de la respuesta que te den desde movistar, creo que la aclaración es que las llamadas ilimitadas (tarifa plana de voz) es para las realizadas desde el movil fusionado. Las llamadas moviles desde el fijo continuan limitadas a 50 minutos mensuales de lunes a viernes y 500 minutos los fines de semana.

creo que esa es la razon de que te empiecen a cobrar al pasar de 50 minutos.

[10antbob]

Hola y leido:

Esperaré la respuesta de Movistar.

Gracias.

saludos.

[10antbob]

Hola Norbys:

Lo de los 50 minutos ahora que veo está bastate claro, esperaré a ver que dicen de Movistar en cuanto la tarifa mini móvil y las llamadas el fin de semana.

Gracias. 

Un saludo.

[MaribelDM-Movistar]

Hola @10antbob 

como bien dice nuestro amigo @norbys las llamadas ilimitadas son desde el móvil fusionado a cualquier teléfono, pero desde el fijo son ilimitadas solo las llamadas a fijos y los dos bonos de llamadas a móviles son 50 minutos entre semana y 500 minutos los fines de semana.

Creo que hubo un malentendido cuando te comunicaron que serían ilimitadas las llamadas desde el móvil y no a móviles.

saludos

[10antbob]

Hola Maribel:

Ya he dicho que lo de los 50 minutos lo veia claro, pero la tarifa mini móvil entra en Movistar Fusión ó por el contrario se tiene que dar de baja.

Esperando respuesta.

Un saludo.

[MaribelDM-Movistar]

No la tarifa mini movil no entra en el paquete fusión, solo los dos bonos que te explicaba, tendrías que darla de baja.

saludos

[10antbob]

 Hola Maribel:

Y como se da de baja la tarifa Mini Móvil, me lo podrias explicar ó  si puedes darla de baja tu, con un mensaje privado, dando mis datos.

Esperando respuesta.

Un saludo.

[MaribelDM-Movistar]

Hola @10antbob 

si quieres pásame tus datos y yo misma te doy de baja dicha tarifa mini movil...

espero tu mensaje ! 

saludos

[MaribelDM-Movistar · Accepted solution]

ya tienes tramitada la baja de la tarifa

saludos

[10antbob]

Hola Maribel:

Agradecido por la baja de la tarifa Mini Móvil.

Gracias y un saludo.

[MaribelDM-Movistar]

Gracias a ti por participar en la comunidad!!

Ya sabes donde encontrarnos para otras consultas.

 

Un saludo